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Chercheur de conseil
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Message 1 sur 2 (874 visites)

Ma nouvelle imprimante n'imprime pas la 1ère ligne en tête de page

Nom du Produit: HP Envy 5640
Système d'exploitation: Mac OS X 10.9 Mavericks

Bonjour, ma nouvelle imprimante n'imprime pas la 1ère ligne en tête de page. C'est gênant car se trouve en général des informations importantes comme par exemple le nom d'une société. Que dois-je faire pour remédier ce problème.

Cela se passe à partir d'une commande donner pr l'ordinateur en partant d'un document enregistré dans mes mails.

Merci pour votre réponse et votre aide.

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Message 2 sur 2 (864 visites)

Re: Ma nouvelle imprimante n'imprime pas la 1ère ligne en tête de page

@JeanneNoëlle

Bonjour,

 

Essayez la procédure suivante pour votre Mac :

1. Téléchargez puis installez la dernière mise à jour des Gestionnaires d‘imprimantes HP v5.0 pour OS X.

2. Cliquez sur le menu Apple, puis sur Préférences système.

3.Cliquez sur Imprimantes et scanners, puis cliquez sur le signe Plus (+) au bas du volet gauche. La fenêtre Ajouter s'ouvre.

4. Dans la fenêtre Ajouter, sélectionnez votre imprimante sous Nom.

5. Dans le champ Utiliser si AirPrint s'affiche, veuillez dérouler la liste pour choisir ENVY 5640 series.
6. Cliquez sur Ajouter, ensuite essayez d'imprimer.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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