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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎14-09-2017
Message 1 sur 2 (302 visites)

Mon imprimante n'accepte pas la nouvelle cartouche

Nom du Produit: HP OFFICJET 3830
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjours, mon imprimante me signal un problème de cartouche noir HP,

1 - en premier temps je l'ai enlevé puis remise , toujours pareil, 

 2 - donc j'ai racheté une nouvelle cartouche (compatible), et l'imprimante me met toujours le même message.

3 - J'ai donc remis une ancienne cartouche vide que j'avais gardé, et la plus de message , mais rien ne s'imprime puisqu’elle est vide.....

J’ai recommandé les opérations 1, 2 et 3 , et le résultat est toujours pareil 

 

Que dois-je faire?

 

 

 

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Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (286 visites)

Re: Mon imprimante n'accepte pas la nouvelle cartouche

@vsteph05

Bonjour,

 

Quelle est la date d'expiration sur la cartouche refusée par l'imprimante ?







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