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Chercheur de conseil
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Message 1 sur 2 (371 visites)

PROBLEME FONCTIONNEMENT SCAN SUR HP ENVY 4524

Nom du Produit: HP ENVY 4524
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Bonjour, depuis ce matin problème de scanner qui ne fonctionne plus, il semble que la liaison ne se fasse plus avec l'ordinateur, pourtant l'imprimante fonctionne bien (le tout en "sans fil")... Je ne sais pas quoi faire. Le PC et l'imprimante sont bien connectés au wifi sur ma livebox j'ai vérifié.. Quelqu'un pourrait-il m'aider??

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Support
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Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 2 sur 2 (361 visites)

Re : PROBLEME FONCTIONNEMENT SCAN SUR HP ENVY 4524

Bonjour @Nynylunik

 

HP fournit un outil gratuit appelé HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre les problèmes d'impression et de numérisation.

Téléchargez et exécutez HP Print and Scan Doctor  pour effectuer plusieurs opérations de dépannage permettant de résoudre ce problème de manière rapide et automatique.







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