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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎29-09-2016
Message 1 sur 6 (401 visites)
Solution approuvée

Pb installation Hp CM2320 Windows 7 64 Bits

Nom du Produit: Hp CM2320
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour,

 

J'ai récemment réinstallé mon ordinateur sous Windows 7 64 Bits SP1. J'ai fait toutes les mises à jour via Windows Update et j'ai un problème à l'instllation de mon imprimante.

 

J'utilise le drivers fournis sur le site d'HP http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=3597361&swLangOid=17&swEnvOid=4063

 

Voici le message d'erreur que j'obitens à chaque installation :

 

 

Merci pour votre aide.

0 Compliments
Accepted Solution

Re : Pb installation Hp CM2320 Windows 7 64 Bits

Merci de votre retour .

 

 

  • Cliquez sur L’imprimante que je souhaite n’est pas répertoriée, puis sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels.
    Figure : Sélection de « Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels »
    Sélection de « Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels »
  • Cliquez sur Suivant.
  • Sélectionnez Utiliser un port existant (LPT1 : Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.
  • Cliquez sur Windows Update, puis attendez que les pilotes d’impression se mettent à jour.
  • Cliquez sur HP, Hewlett-Packard ou Hewlett Packard dans le volet Fabricant, puis cliquez sur le nom de votre imprimante dans le volet Imprimantes.
    • Si votre imprimante apparaît dans la liste, sélectionnez-la, cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions à l’écran pour installer le pilote. Vous pouvez maintenant utiliser votre imprimante.
    • Si votre imprimante ne figure pas dans la liste, cliquez deux fois sur la flèche de retour dans l’angle supérieur gauche de la fenêtre pour retourner à l’étape Rechercher une imprimante par d’autres options, puis passez à l’étape suivante.
  • Cliquez sur Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou un nom d’hôte, puis cliquez sur Suivant.
    Figure : Sélection de « Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou d’un nom d’hôte »
    Sélection de « Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou d’un nom d’hôte »
  • Sélectionnez le type Autodétection dans la liste déroulante Type de périphérique.
    Figure : Sélection de « Autodétection »
    Sélection de « Autodétection »
  • Saisissez l’adresse IP de votre imprimante dans la zone de texte, puis cliquez sur Suivant.
    Vous pouvez trouver l’adresse IP en imprimant soit un rapport de test du réseau sans fil, soit une page de configuration réseau. Pour les imprimantes avec des écrans, l’adresse IP s’affiche sur le panneau de commande de l’imprimante via l’icône ou le bouton sans fil .
  • Attendez que l’ordinateur se connecte à l’imprimante, puis cliquez sur suivant pour installer le pilote d’impression.

Cordialement

 

 

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Académicien
Envois : 6 657
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 2 sur 6 (390 visites)

Re : Pb installation Hp CM2320 Windows 7 64 Bits

Bonsoir @momos73

 

Pour tenter d'installer votre imprimante, vous pouvez

utiliser le pilote d'impression : Installation et utilisation du pilote d'impression

 

Car il est possible que le pilote que vous tentez d'installer ne puisse pas fonctionner .

 

 

Cordialement





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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎29-09-2016
Message 3 sur 6 (383 visites)

Re : Pb installation Hp CM2320 Windows 7 64 Bits

Merci pour votre aide et votre réponse mais malheureusement même en essayant de forcer l'installation via le Panneau de configuration j'ai une erreur comme quoi le pilote refuse de s'installer.

 

Je ne sais plus quoi faire.

 

Académicien
Envois : 6 657
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 4 sur 6 (378 visites)

Re : Pb installation Hp CM2320 Windows 7 64 Bits

Merci de votre retour .

 

 

  • Cliquez sur L’imprimante que je souhaite n’est pas répertoriée, puis sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels.
    Figure : Sélection de « Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels »
    Sélection de « Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels »
  • Cliquez sur Suivant.
  • Sélectionnez Utiliser un port existant (LPT1 : Port imprimante), puis cliquez sur Suivant.
  • Cliquez sur Windows Update, puis attendez que les pilotes d’impression se mettent à jour.
  • Cliquez sur HP, Hewlett-Packard ou Hewlett Packard dans le volet Fabricant, puis cliquez sur le nom de votre imprimante dans le volet Imprimantes.
    • Si votre imprimante apparaît dans la liste, sélectionnez-la, cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions à l’écran pour installer le pilote. Vous pouvez maintenant utiliser votre imprimante.
    • Si votre imprimante ne figure pas dans la liste, cliquez deux fois sur la flèche de retour dans l’angle supérieur gauche de la fenêtre pour retourner à l’étape Rechercher une imprimante par d’autres options, puis passez à l’étape suivante.
  • Cliquez sur Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou un nom d’hôte, puis cliquez sur Suivant.
    Figure : Sélection de « Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou d’un nom d’hôte »
    Sélection de « Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse TCP/IP ou d’un nom d’hôte »
  • Sélectionnez le type Autodétection dans la liste déroulante Type de périphérique.
    Figure : Sélection de « Autodétection »
    Sélection de « Autodétection »
  • Saisissez l’adresse IP de votre imprimante dans la zone de texte, puis cliquez sur Suivant.
    Vous pouvez trouver l’adresse IP en imprimant soit un rapport de test du réseau sans fil, soit une page de configuration réseau. Pour les imprimantes avec des écrans, l’adresse IP s’affiche sur le panneau de commande de l’imprimante via l’icône ou le bouton sans fil .
  • Attendez que l’ordinateur se connecte à l’imprimante, puis cliquez sur suivant pour installer le pilote d’impression.

Cordialement

 

 





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Highlighted
Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎29-09-2016
Message 5 sur 6 (376 visites)

Re : Pb installation Hp CM2320 Windows 7 64 Bits

Merci

 

J'ai réussi !

Par contre comment est ce que je peux utiliser le scanner ? Avec l'outils windows assistant numérisation je ne vois pas le scanner.

 

Merci

Académicien
Envois : 6 657
Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 6 sur 6 (369 visites)

Re : Pb installation Hp CM2320 Windows 7 64 Bits

On avance 😉Dans le premier lien que je vous ai transmis, au bas de la page ,vous Trouverez 

dans forum au questions les différentes façons de procéder pour cela .

 

Cordialement





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