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Novice
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Membre depuis: ‎19-09-2017
Message 1 sur 3 (1 271 visites)

Problème d'impression HP Deskjet 3630

Nom du Produit: HP Deskjet 3630
Système d'exploitation: Mac OS X 10.7 Lion

L'imprimante HP Deskjet 3630 estconnectée et en statut "prête" mais quand je lance une impression : le traitement se fait puis rien n'est imprimé

 

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Support
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Membre depuis: ‎18-09-2017
Message 2 sur 3 (1 258 visites)

Re: Problème d'impression HP Deskjet 3630

Bonjour

 

La HP Deskjet 3630 n'a pas de pilote sous Mac OS X v10.7, je vous invite donc à essayer d'utiliser un pilote générique en procédant comme suit :

 

Dans le menu Apple, cliquez sur Préférences Système.

  • Dans le menu Affichage, cliquez sur Imprimantes et fax.

  • Cliquez sur le signe + pour ajouter l'imprimante.

  • Dans le champ Imprimer via, veuillez dérouler la liste pour choisir Sélectionner le pilote manuellement.

  • Dans la zone de recherche taperk550, puis sélectionnez HP officejet k 550.

  • Validez puis essayez d'imprimer.



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Novice
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Membre depuis: ‎19-09-2017
Message 3 sur 3 (1 256 visites)

Re: Problème d'impression HP Deskjet 3630

Pouvez-vous svp m'expliquer ce qu'est 

  • Dans la zone de recherche taperk550, puis sélectionnez HP officejet k 550.

  • Merci pour votre aide car je suis vraiment dépassée
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