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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎10-01-2015
Message 1 sur 2 (4 721 visites)

Problème installation cartouche sur hp envy 4500

Nom du Produit: Hp envy 4500
Système d'exploitation: iPhone
Bonjour,

Je possède une imprimante hp envy 4500,
J'ai toujours utilisé des cartouches d'encre d'origine Hp, mais la en voulant remplacer la cartouche noir 301, le message d'erreur "les cartouches suivantes doivent être remplacées".
Je ne comprend rien car c'est une cartouche neuve acheté en magasin cet après midi que je vient d'installer mais l'imprimante ne veut rien savoir.
Je me suis dit c'est peut être parce que l'imprimante beuge, donc j'ai voulu la réinitialiser et en parcourant le web je pense avoir trouvé cette technique qui consiste à appuyer une fois sur la maison puis sur la flèche retour et deux fois sur la maison, mais rien n'y fait l'imprimante affiche toujours la même chose.
Pourriez vous m'aidez à régler ce soucis ?

Merci
0 Compliments
Envoyé depuis mon Apple iPhone
Support
Envois : 27 490
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (4 707 visites)

Re : Problème installation cartouche sur hp envy 4500

Bonjour Joss78,

Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP Affichage du message "Cartouche manquante" ou "Cartouches d'encre incompatibles" sur le panneau de c....

Je reste à votre disposition en cas de besoin.





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