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Réception de l'encre
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le 19-09-2017 19h18
Nom du Produit: ENVY 5640 E ALL IN ONE PRINTER
Système d'exploitation: Microsoft Windows Vista (64-bit)
Bonjour,
j'ai acheté une imprimante hp instant ink il y a quelques semaines.
On m'a envoyé un message d'envoi d'encre le 8 septembre 2017.
Depuis j'attends toujours. Je n'ai toujours pas reçu mon encre.
Est ce normal ? Quels sont les délais d'attente ?
Merci et bonne journée.

Message 2 sur 2
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Re: Réception de l'encre
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le 20-09-2017 8h54
Bonjour @Karel
Vérifiez sur votre compte instant Ink la date exacte de l'envoi des cartouches.
Sur la gauche cliquez sur Historique de compte
Vous devriez voir la date d'expédition.
si cela dépasse une semaine, veuillez contacter le support Instant Ink à partir de ce formulaire.
Cordialement
Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
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Documents correspondants
- Configuration des imprimantes sans fil HP Officejet Pro 251dw, 276dw et 8600 (Windows)
- HP Officejet série 8600 - Le bac d'alimentation automatique (BAA) ne saisit pas le papier
- Tâches d'impression bloquées dans la file d'attente d'impression (Windows)
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