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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎19-10-2014
Message 1 sur 2 (1 041 visites)

Reset HP c310

Bonjour

 

Comme beaucoup j'ai le problème des cartouches manquantes ou endommagées.

 

Après avoir fait sans succès toutes les nettoyages conseillés, j'ai essayé la procédure de Reset de l'imprimante.

 

Ce coup-ci, la séquence de touches Return/Home/Cancel/Home reste désespérément sans effet.

 

Que puis-je faire ?

 

Merci.

 

0 Compliments
Support
Envois : 39 915
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (1 032 visites)

Re : Reset HP c310

Bonjour Lroumaz,

 

Procédez comme suit afin de palier de réinitialiser l'imprimante :

  • Chargez dans le bac d'alimentation le papier que l'imprimante refuse d'imprimer.
  • Sur le panneau avant de l'imprimante, cliquez une fois sur l'emplacement de la maisonnette (la maisonnette étant inactive).
  • Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
  • Cliquez une fois sur l'emplacement de la croix rouge (la croix étant inactive).
  • Cliquez une fois sur l'emplacement de la flèche retour (la flèche étant inactive).
  • Un menu caché va apparaître, cliquez sur Service WHL1FA0914BR.
  • Défilez jusqu'à Resets Menu, et validez avec OK.
  • Défilez jusqu'à OOBE Reset, et validez avec OK.
  • L'imprimante va s'éteindre veuillez la rallumer.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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