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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎18-02-2016
Message 1 sur 3 (372 visites)

Restitution des couleurs incorrectes entre écran et impression

Nom du Produit: HP Office Jet Pro 8600
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Mon PC fonctionne sous Windows 10.

La restitution des couleurs entre l'image sur mon écran et l'impression  de cette image n'est pas fidèle.

Le bleu ciel de l'image est restitué en bleu très foncé et les rouges sont aussi très accentués. Pourtant le test couleur de l'imprimante semble être correct.

J'ai ce problème depuis l'achat de cette imprimante en juillet 2014. Le PC était alors sous Windows 8.

Le changement de la tête d'impression fait alors sous garantie n'a rien changé au problème pas plus que la réinstallation de l'imprimante.

Le fait d'installer Windows 10 n'a rien changé au problème.

N'est-ce pas un problème de driver ? J'ai lu que sur d'autres imprimantes HP ce problème peut être résolu avec un driver Windows 7.

 

Merci de votre aide.

 

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Support
Envois : 37 367
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 2 sur 3 (364 visites)

Re : Restitution des couleurs incorrectes entre écran et impression

Bonjour gildarmor ,

 

Comme solution , je vous invite à suivre ces instructions pour ajouter un pilote générique :

 

Accédez au menu Panneau de configuration => Imprimantes

Cliquez sur "Ajouter une imprimante"

Dans la fenêtre qui s'ouvre , cliquez sur "mon imprimante n'est pas répertoriée".

Cochez l'option "imprimante locale" et cliquez sur suivant.

 

Dans la fenêtre "choisir un port d'imprimante" , cochez l'option "Utiliser un port existant" et sélectionnez dans la liste déroulante le port USB 001 et cliquez sur suivant.

 

Une fenêtre s'ouvre qui vous invite à sélectionner le fabriquant et le modèle ==> Vous cherchez dans la liste des fabriquant "HP" et dans le modèle vous choisissez «HP photosmart 6520»

 

Continuez l'ajout de l'imprimante et testez l'impression.







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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎15-10-2016
Message 3 sur 3 (327 visites)

Re : Restitution des couleurs incorrectes entre écran et impression

Pouvez-vous nous dire si la solution proposée a fonctionné? J'ai le même problème!

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