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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎10-10-2016
Message 1 sur 2 (119 visites)

Scan en PDF recto verso à partir du bac

Nom du Produit: HP Officejet 5740
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

Mon imprimante ne me propose plus le recto verso pour un scanne à partir du bac supérieur j'étais persuadé qu'elle le faisait au début sinon en impression pas de problème.

Pourriez-vous me confirmer qu'elle le fait et sinon m'indiquer une démarche de réparation, j'ai effectué la dernire mise à jour du micro logiciel.

Merci pour vos réponses

Daniel

0 Compliments
Spécialiste
Envois : 1 771
Membre depuis: ‎10-02-2016
Message 2 sur 2 (113 visites)

Re : Scan en PDF recto verso à partir du bac

Bonjour, Pouvez-vous confirmer que vous n'avez pas modifié l'option d'impression recto - verso en basculant sur un mode manuel ? Voici votre documentation en page 24 qui peut vous aider : http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04427037 Cordialement,
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2./ Sauvegardez vos fichiers avant toute restauration
3./ Avant de tout réinstaller, téléchargez vos pilotes
4./ Avant de démarrer l'installation, tentez une récupération de Windows avant l'apparition de votre problème
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