Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Notes sur les sujets archivés.
Ce sujet a été archivé. Les informations et les liens contenus dans ce sujet peuvent ne plus être disponibles ou pertinents.
Si vous avez une question à poser, veuillez donc créer un nouveau sujet en cliquant ici ou cliquer sur le bouton "Poser une nouvelle question" ci-dessus en choisissant la section correspondante.
Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎23-06-2014
Message 1 sur 2 (1 866 visites)

code erreur 0x83C00009 HP dekjet 3520

bonjour,

a l'allumage de mon immrimante voici le message d'erreur qu'elle m'affiche 0x83c00009

j'ai tout débranché, rebranché. l'iprimante affiche toujours ce code d'erreur.

merci pour votre aide

0 Compliments
Support
Envois : 37 367
Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 2 sur 2 (1 858 visites)

Re : code erreur 0x83C00009 HP dekjet 3520

Bonjour virginie180379,

 

Cette erreur s'affiche lorsqu'il existe un problème de cartouche  ou un bourrage papier.

Dans la plus part des cas , ces problème sont purement matériel.

 

Comme solution ,je vous invite à réinitialiser l'imprimante de la manière suivante :

 

Vous avez l'écran suivant :

3520.JPG

 

Vous appuyez sur :

Flèche courbé , X rouge , flèche courbé, flèche courbé

(Vous appuyez même si l’emplacement est éteint)

 

Vous obtenez"support menu" 

Vous confirmez la sélection et Vous appuyez sur le bouton à droite en haut pour chercher "reset menu"

Vous confirmez avec "ok"  et Vous appuyez  sur le bouton à droite en haut pour chercher "semi full reset" et tu confirme avec "OK"

 

L'imprimante s'éteint , Vous la rallumez pour la reconfigurer

 

Dans l'attente de votre retour

Excellente journée :smileyhappy:







Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme Solution Acceptée !
Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment et  aider les autres utilisateurs !

Voulez-vous nous aider ? Devenez un Expert !  | Je travaille pour le compte HP

HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.