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vag Novice
Novice
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Membre depuis: ‎15-05-2017
Message 1 sur 3 (334 visites)

imprimante erreur

J'ai une imprimante HP Deskjet 3070A.

Impossible d'imprimer : le message d'erreur est " échec de l'imprimante Oxc19a0042, mettez l'imprimante hors tension puis de nouveau sous tension"

Il ne se passe rien et le message d'erreur est toujours affiché.

Auriez vous une idée de ce qu'il faut faire, essayer ?

Merci

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Maître
Envois : 12 535
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 2 sur 3 (324 visites)

Re: imprimante erreur

Bonjour, en général, les erreurs 0xC19 sur une imprimante indique un défaillance matérielle. Voyez toutefois si ceci est applicable : sur le menu principale de l’imprimante taper la séquence de touche suivante: (flèche retour, croix rouge, flèche retour, flèche retour) Vous allez accéder à un menu défiler pour voir reset menu puis semi full reset




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vag Novice
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎15-05-2017
Message 3 sur 3 (320 visites)

Re: imprimante erreur

merci pour votre réponse;

ça n'a pas résolu le problème.

Il va falloir changer l'imprimante !

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