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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎28-10-2017
Message 1 sur 2 (223 visites)

je ne peux pas imprimer en noir même avec nouvelle imprimante

Nom du Produit: HP envy 4521
Système d'exploitation: Mac OS X 10.7 Lion

Ne pouvant plus imprimer en noir (mais uniquement en couleur) avec ma vieille imprimante HP (cartouches 350 et 351) j'ai changé d'imprimante (après nettoyages sans succès) et là, avec imprimant toute neuve, HP Envy 4521, j'ai exactement le même problème !!!! pas d'encre noir, seules couleurs s'impriment !!!!!!! je ne comprends rien....merci de m'aider

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Support
Envois : 40 757
Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (205 visites)

Re: je ne peux pas imprimer en noir même avec nouvelle imprimante

@kastet

Bonjour,

 

Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP L'encre noire ou couleur ne s'imprime pas.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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