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Chercheur de conseil
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Message 1 sur 2 (269 visites)

ma C5280 écrit "la cartouche du compartiment de droite n'est pas destinée à cette imprimante"

Nom du Produit: photosmart C5280

j'utilisais ma cartouche encre noire qui est une cartouche recyclée .Tout fonctionnait.Sans faire aucune modification l'imprimante m'affiche du jour au lendemain le message ci dessus et après l'avoir arrêtée, débranchée,enlevée, remise... rien n'y fait et pourtant il reste de l'encre .(la cartouche couleur  de même origine ne pose pas de problème à l'imprimante). Dès que je la mets sous tension le message réapparaît. Quelqu'un a-t-il été confronté à cette situation et peut-on y remédier sans être obligé d'acheter une cartouche d'origine?

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Message 2 sur 2 (256 visites)

Re: ma C5280 écrit "la cartouche du compartiment de droite n'est pas destinée à cette imprimant

@titine15

Bonjour,

 

Afin de palier cet incident, veuillez suivre les solutions du lien HP Un message du type "Cartouche incompatible" ou "Échec de la cartouche" s'affiche.

 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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