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Novice
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Membre depuis: ‎21-02-2017
Message 1 sur 4 (218 visites)

pb de scanner photosmart 6525

Nom du Produit: photosmart 6525
Système d'exploitation: macOS 10.12 Sierra

Bonjour,

Je vous contacte parce que j'ai de gros souci avec la numérisation des documents sur mon imprimante, je viens de tout réinstaller comme indiqué sur le site HP avec les derniers logiciels présents sur le site.

Je n'arrive pas à scanner correctement en passant par la fonction sur le copieur il m'indique "ordinateur introuvable" et lorsque j'essaie de scanner avec le logiciel hp scan et que je veux enregistrer mon fichier cela m'est impossible je ne peux pas cliquer sur enregistrer le bouton est grisé.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi cela ne marche je n'ai jamais eu de souci avec d'autres copieurs mais la ça marche une fois sur dix sans raison c'est énervant

0 Compliments
Académicien
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Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 2 sur 4 (208 visites)

Re : pb de scanner photosmart 6525

Bonsoir @mio77167

 

Pour tenter de résoudre ce problème de scanner en enregistrement , vous

pouvez utiliser l'application téléchargeable vers ce lien   HP Easy Scan

 

 

Cordialement

 





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Novice
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Membre depuis: ‎21-02-2017
Message 3 sur 4 (196 visites)

Re : pb de scanner photosmart 6525

Bonjour @paul63

merci pour votre réponse, j'ai pris l'application et ca fonctionne correctement.

ce que je ne comprends pas c'est que là aujourd'hui j'allume l'imprimante et le scan fonctionne normalement depuis le panneau de commande tactile vers le mac. Et ca fonctionne aussi en passant par hp scan !!!

sans changer de branchement un coup ca marche et un autre non c'est pas très fiable comme imprimante vu le prix qu'elle coute.

Envoyé depuis mon Apple iPad
Académicien
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Membre depuis: ‎27-01-2014
Message 4 sur 4 (193 visites)

Re : pb de scanner photosmart 6525

Merci pour votre retour, l'essentiel est
que cela fonctionne, l'imprimante n'est pas la
cause,mais la dernière version de mac ne se comporte pas toujours bien avec certaines fonctions,et vous êtes dans ce cas .
Une mise à jour sera peut-être proposée
par Apple ? Pour cette fonction.

Si votre problème est résolu ? vous pouvez
l'accepter au bas de ma première réponse.

Merci 😊

Cordialement




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