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Novice
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Message 1 sur 2 (144 visites)

probleme catrouche d'encre noir

Nom du Produit: HP PHOTOSMART C4180

l'ecran de l'imprimante affiche

"probl.cartouche d'encre

enlevez et verifier la cartouche d'encre"

 

j'ai verifier n fois rien à faire

la touche  configurer ne repond pas , aucune touche ne répond 

 

la catrouche noir est neuve acheté il y'a  une semaine et utlisée pour imprimer 10 pages

c'est une HP 337 authentique

 

 

 

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Support
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Membre depuis: ‎20-01-2012
Message 2 sur 2 (128 visites)

Re : probleme catrouche d'encre noir

@RAMI2

Bonjour,

 

Essayez la solution suivante :

  • Sur le panneau avant de l'imprimante, appuyez simultanément sur la flèche gauche et le bouton configuration (6) puis OK.

C4100 Front panel.JPG

  • Un menu caché va apparaître Support R0609M.
  • Défilez jusqu'à Information Menu, et validez avec OK.
  • Défilez jusqu'à Checksum for relock data input, et validez avec OK.
  • Le message Checksum for relock data input avec un numéro va apparaître, appuyez sur le bouton Annuler pour le supprimer.
  • Appuyez sur le bouton Annuler 4 fois pour revenir sur le menu principal.
  • Réessayez d'imprimer.

Je reste à votre disposition en cas de besoin.







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