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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎08-04-2017
Message 1 sur 3 (638 visites)

Erreur code 0xc0000098

Nom du Produit: hp 20-2023NF
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Bonjour,

Je suis propriétaire d'un ordinateur de bureau HP20-2023NF All-in-One avec les caractéristiques suivantes :

Processeur AMD Dual-Core E1-2500 APU à 1.4 GHz

Mémoire vive 8 Go - Disque dur 2 To

Windows 8.1 - Lecteur graveur DVD

 

Depuis plusieurs jours, mon écran m'affiche un fond bleu m'indiquant que mon Pc avait besoin d'être réparé, m'indique le code erreur 0xc0000098, que le « Boot Configuration data file » ne contenait pas d'information valide (voir photo). Mon Pc s'arrête au bout de quelques secondes. J'ai créé un disque de récupération de Windows 8 et tenté de rebooter dessus par le BIOS ou par le redémarrage de la machine mais sans succès.

 

En cliquant sur F9, il m'est indiqué de me rendre sur ce site. Les tests rapides du système et de la mémoire fournis par HP n'indiquent aucune anomalie (voir photos).

 

Auriez-vous une solution précise à me fournir pour résoudre ce problème.

 

Merci à tous.

 

DSC04155.jpgDSC04156.jpgDSC04159.jpgDSC04157.jpgDSC04158.jpg

 

 

 

0 Compliments
Doué
Envois : 56
Membre depuis: ‎19-08-2013
Message 2 sur 3 (634 visites)

Re: Erreur code 0xc0000098

[ modifié ]

Salut

 

Avez-vous créé le média de récupération indiqué par ce lien : "Ordinateurs HP - Création d'une image de récupération sur disques ou enregistrement d'une image de récupération sur une unité flash USB (Windows 8)" ?

 

https://support.hp.com/fr-fr/document/c03514875

 

Si non vous pouvez toujours essayer une récupération système par la touche F11. Voyez pour plus de précision : « Ordinateurs HP - Exécution d'une récupération du système HP (Windows 8) »:

 

https://support.hp.com/fr-fr/document/c05357746

 

À toute fin utile, il est possible également de récupérer le média d’installation de Windows 8.1, voyez ce lien Microsoft :

 

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8

 

Highlighted
Maître
Envois : 30 518
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 3 sur 3 (625 visites)

Re: Erreur code 0xc0000098


Doc020 a écrit :

Bonjour,

 

 Mon Pc s'arrête au bout de quelques secondes. J'ai créé un disque de récupération de Windows 8 et tenté de rebooter dessus par le BIOS ou par le redémarrage de la machine mais sans succès.

 

En cliquant sur F9, il m'est indiqué de me rendre sur ce site. Les tests rapides du système et de la mémoire fournis par HP n'indiquent aucune anomalie (voir photos).

 

 

Voir à sauvegarder les données avant réinstallation !

http://www.commentcamarche.net/faq/31269-recuperer-les-donnees-de-son-disque

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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