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Membre depuis: ‎23-09-2016
Message 1 sur 4 (365 visites)
Solution approuvée

TS22-h055ef - migration Windows 10 presque reussi

[ modifié ]
Nom du Produit: Pavilion T2 All-in-one Touch
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

bonjour,

 

Je viens d'acheter cette ordi neuf même s'il date de 2014.  Il est équipé par défaut de windows 8.1. Je n'ai rien installé dessus. J'ai fait toutes les mises à jour de drivers disponibles sur le site HP puis j'ai tenté la migration vers windows 10. La mise à jour se passe correctement jusqu'au premier démarrage où l'ordinateur reste bloqué sur le logo HP. Le disque dur mouline et fini par s'arrêter. L'écran reste allumé sur le logo HP. Après reboot, j'ai accès au menu de dépannage avancé. En mode sans echec, j'ai la même chose  (disque dur qui travaille et l'écran bloqué sur le logo HP). Par contre la restauration vers la configuration d'origine est possible et fonctionne normalement.  J'ai fait plusieurs tentatives en mettant à jour l'antivrus, en supprimant l'antivrus et en attendant plusieurs heures après chaque démarrage sans succès. Il semble qu'il y ait un problème de driver qui rend l'affichage impossible. S'agissant d'un all-in-one, je n'ai pas la possibilité de brancher d'écran externe. Une idée?

 

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Accepted Solution

Re : TS22-h055ef - migration Windows 10 presque reussi

La référence du modèle de PC est dans l'objet du message. Il n'y a pas de mise à jour de bios pour ce modèle. Mais bonne nouvelle, j'ai résolu le problème en mettant à jour Windows 8.1 plusieurs fois (1 première fois avec 49 mises à jour et une seconde fois avec 3 mises à jour) avant de migrer vers windows 10 et ça a fonctionné. Merci pour votre réponse.

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Message 2 sur 4 (347 visites)

Re : TS22-h055ef - migration Windows 10 presque reussi

Bonsoir @yalyon

Je vous conseille de commencé par cherché sur le site HP support et pilote si il y a une mise a jour du BIOS pour votre ordinateur car il se peut que soit a cause du BIOS de votre PC que windows 10 ne peu pas démarré
Lors de votre réponse donnez nous s'il vous plaît la référence exacte de votre PC voir le numéro de produit

Cordialement
nico881
Envoyé depuis mon Acer E330
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Envois : 2
Membre depuis: ‎23-09-2016
Message 3 sur 4 (342 visites)

Re : TS22-h055ef - migration Windows 10 presque reussi

La référence du modèle de PC est dans l'objet du message. Il n'y a pas de mise à jour de bios pour ce modèle. Mais bonne nouvelle, j'ai résolu le problème en mettant à jour Windows 8.1 plusieurs fois (1 première fois avec 49 mises à jour et une seconde fois avec 3 mises à jour) avant de migrer vers windows 10 et ça a fonctionné. Merci pour votre réponse.

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Envois : 222
Membre depuis: ‎25-06-2016
Message 4 sur 4 (338 visites)

Re : TS22-h055ef - migration Windows 10 presque reussi

Bonsoir @yaylon

Merci de votre retour et félicitations pour avoir résolu votre problème

Cordialement
nico881
Envoyé depuis mon Acer E330
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