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Intéressé
Envois : 4
Membre depuis: ‎20-07-2014
Message 1 sur 4 (7 555 visites)
Solution approuvée

disque dur externe TOSHIBA STOR.E BASICS non reconnu par HP COMPAK DC 5750 MICROTOWER

Bonsoir,

 

On vient de m'offrir un disque dur externe TOSHIBA STOR.E BASICS qui n'est pas reconnu par mon ordinateur HP COMPAK DC 5750 MICROTOWER.

L'ordi fonctionne sous WINDOWS 7.

Lorsque je connecte le DD à l'ordi le témoin du DD s'éclaire bien mais il n'est pas reconnu sur le poste de travail, je ne peux donc pas y accéder.

En revanche il est identifier en tant que "External USB 3.0" dans les périphériques de "périphériques et imprimantes" dans le panneau de configuration.

Si je clique droit sur "External USB 3.0" et sur résoudre les problèmes il analyse et affiche "la résolution des problèmes s'est terminée sans détecter de problème"

Si je clique droit, puis sur propriétés puis sur l'onglet matériel, et dans "détail des fonctions du périphérique" il est noté fabricant "Périphérique de stockage USB compatible" , emplacement "Port_#0010.Hub_#0006", état "Ce périphérique fonctionne correctement.".

Je ne comprend donc pas pourquoi je ne peux pas y accéder et l'ouvrir.

Merci d'avance pour votre aide.

 

 

P.S. Le DD est reconnu sur l'ordi (ACER sous Windows XP) de ma compagne.

0 Compliments
Accepted Solution

Re : disque dur externe TOSHIBA STOR.E BASICS non reconnu par HP COMPAK DC 5750 MICROTOWER

Bonsoir,

 

Je vous remercie pour votre réponse.

 

Cependant ce n'était pas la solution.

 

Je l'ai trouvé sur les forums, en appliquant la procédure suivante :

 

Il faut attribuer une lettre au lecteur en suivant les étapes de résolution ci-dessous :

 

  1. Clic droit sur " Ordinateur " (poste de travail) depuis le Bureau Windows.

Sélectionner ‘ Gérer ‘ > Stockage > Gestion des disques > clic droit sur le volume ou le disque qui n'apparaît pas dans poste de travail (ou ordinateur Windows 7) > Choisir ‘ Modifier la lettre de lecteur ou le chemin d'accès ‘.

 

Merci d'avoir participé à la résolution du problème.

 

Cordialement.

 

Alain TJ

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Envois : 400
Membre depuis: ‎22-10-2013
Message 2 sur 4 (7 543 visites)

Re : disque dur externe TOSHIBA STOR.E BASICS non reconnu par HP COMPAK DC 5750 MICROTOWER

Bonjour 

Je pense qu'il faut faire une mise a jour des pilote USB alors je t'invite a aller sur http://www.ma-config.com/fr pour mettre a jour les USB.

 

 

Intéressé
Envois : 4
Membre depuis: ‎20-07-2014
Message 3 sur 4 (7 537 visites)

Re : disque dur externe TOSHIBA STOR.E BASICS non reconnu par HP COMPAK DC 5750 MICROTOWER

Bonsoir,

 

Je vous remercie pour votre réponse.

 

Cependant ce n'était pas la solution.

 

Je l'ai trouvé sur les forums, en appliquant la procédure suivante :

 

Il faut attribuer une lettre au lecteur en suivant les étapes de résolution ci-dessous :

 

  1. Clic droit sur " Ordinateur " (poste de travail) depuis le Bureau Windows.

Sélectionner ‘ Gérer ‘ > Stockage > Gestion des disques > clic droit sur le volume ou le disque qui n'apparaît pas dans poste de travail (ou ordinateur Windows 7) > Choisir ‘ Modifier la lettre de lecteur ou le chemin d'accès ‘.

 

Merci d'avoir participé à la résolution du problème.

 

Cordialement.

 

Alain TJ

Administrateur
Envois : 9 462
Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 4 sur 4 (7 528 visites)

Re : disque dur externe TOSHIBA STOR.E BASICS non reconnu par HP COMPAK DC 5750 MICROTOWER

Bonjour AlainTJ,

 

Merci pour avoir partagé la solution avec nous.

 

Cordialement,



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