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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎07-09-2016
Message 1 sur 5 (440 visites)
Solution approuvée

erreur DST

Nom du Produit: HP 6300
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour j'ai un ordinateur HP6300 sous windows 7 pro 64 bits, qui met enormément de temps à demarrer (plus de 20 minutes) et parfois ne démarre meme pas .

Au lancement de celui ci je vois l'écran Démarrage de windows, puis un écran noir, et ou 20 min apres je peux enfin me connecter à ma session, ou ca reste en écran noir.

Quand je suis en session W7, il n'y aucune anomalie de fonctionnement apparente. Les pilotes sont à jour.

 

J ai lancé un diagnostic sur la machine, et lors du test DST (court meme long) voila le message que j'obtiens

 

dst echec q4x7mh-00087t-x87sxg-619b03

Id de ma machine HM38EP#ABF

 

quel esy donc le type de panne?

 

Merci de votre réponse par avance.

 

Cordialement

 

Bernard CUBAYNES

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Accepted Solution

Re : erreur DST

bonjour,

 

A priori cette erreur du test DST signale une défaillance matérielle du disque dur contenant Windows, qui est donc en train de vous lâcher.

 

Il vous faut donc sans tarder recopier toutes vos données personnelles sur un support externe (disque dur ou clé USB). J'espère aussi que vous avez bien aussi gravé vos DVD de restauration système HP sinon vous risquez de vous retrouver ensuite sans Windows. Ensuite vous devrez remplacer le disque dur par un modèle d'au moins la même contenance que celui en panne, et ne dépassant pas 2 TO si votre bios n'est pas UEFI (cas pour les PC livrés uniquement sous Windows 7 et antérieurs, et donc avant Windows 8 et 10).

 

Je n'ai pas trouvé la référence exacte de votre PC, "HP 6300" est trop vague.

 

@+

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Mentor
Envois : 3 883
Membre depuis: ‎27-07-2010
Message 2 sur 5 (435 visites)

Re : erreur DST

[ modifié ]

bonjour,

 

A priori cette erreur du test DST signale une défaillance matérielle du disque dur contenant Windows, qui est donc en train de vous lâcher.

 

Il vous faut donc sans tarder recopier toutes vos données personnelles sur un support externe (disque dur ou clé USB). J'espère aussi que vous avez bien aussi gravé vos DVD de restauration système HP sinon vous risquez de vous retrouver ensuite sans Windows. Ensuite vous devrez remplacer le disque dur par un modèle d'au moins la même contenance que celui en panne, et ne dépassant pas 2 TO si votre bios n'est pas UEFI (cas pour les PC livrés uniquement sous Windows 7 et antérieurs, et donc avant Windows 8 et 10).

 

Je n'ai pas trouvé la référence exacte de votre PC, "HP 6300" est trop vague.

 

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Novice
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Membre depuis: ‎07-09-2016
Message 3 sur 5 (418 visites)

Re : erreur DST

Oui c est bien ce que je pense, une défaillance de disque dur

la ref du pc en question est ordinateur de bureau hp compaq pro 6300 MT

 

Mentor
Envois : 3 883
Membre depuis: ‎27-07-2010
Message 4 sur 5 (411 visites)

Re : erreur DST

OK, voici donc la page du PC, pour les drivers et manuels : http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=5232691&lang=fr&cc=fr

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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎07-09-2016
Message 5 sur 5 (404 visites)

Re : erreur DST

Coté pilotes etc tout est à jour, et tout est bien installé.

J ai déclenché une intervention de niveau 3.

 

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