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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎14-06-2016
Message 1 sur 2 (239 visites)

je ne parviens pas a installer une imprimante reseau connectee sur ma box sfr .

Nom du Produit: hp pavilion 500 pc series
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8 (64-bit)

Je ne parviens pas a installer l imprimante qui n est pas retrouvée sur le reseau avec son adresse ip ni avec l installation manuelle et la creation d un port adequat alors que le probleme ne se pose pas avec un autre ordinateur et le meme systeme d exploitation windows 8.Impossible de joindre qui que ce soit chez hp ....quelqu un peut il m aider?

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Maître
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Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 2 sur 2 (237 visites)

Re : je ne parviens pas a installer une imprimante reseau connectee sur ma box sfr .

Bonjour @philou49,

Serait-il possible d'avoir le modèle exacte de votre imprimante (ex: HP Deskjet F4440 ou/et CB747A), afin de vous aider aux mieux.
Pour repérer ce numéro de produit P/N: ce document.

Cordialement,;)

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