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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎18-05-2017
Message 1 sur 6 (866 visites)

Batterie spectre X360 15-ap004na

[ modifié ]
Nom du Produit: HP spectre x360 15-ap004na
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

j`ai fait l acquisition d un spectre x360 15-AP004NA (toujours sous garantie) et apres chargement de la batterie a 100%, je vois litteralement defiler la charge sous mes yeux ...

C est juste hallucinant la vitesse a laquelle la batterie se vide... pour une utlisation tout a fait normal (WIFI ON, recherche internet, pas de video, pas de 4K, pas de bluetooth connecter, pas de multiples applicaitons  ouvertes.... )

 

Est ce normal ?

Est ce la spec normal du produit ?

 

Je pose la question en ultime recours pour trouver une solution, avant renvois du produit.

 

Merci

0 Compliments
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 6 (845 visites)

RE: Batterie spectre X360 15-ap004na

Bonjour @Gabair

 

Tester l'état de la batterie en suivant les étapes décrites dans la section " Test et étalonnage de la batterie à l’aide de l’interface UEFI de diagnostic matériel PC HP (méthode recommandée) " du lien ci-dessous :

 

https://support.hp.com/fr-fr/document/c04726326

 

Ensuite, mentionner le résultat indiqué dans ton prochain message.

Merci :smileywink:

Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎18-05-2017
Message 3 sur 6 (838 visites)

Re: RE: Batterie spectre X360 15-ap004na

Bonjour j ai effectuer le Battery Check comme indique. Voici les resultats :

 

battery check : Primary OK

Component test : PASSED

 

bat details.jpg

 

 

HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 6 (813 visites)

RE: Batterie spectre X360 15-ap004na

Bonjour @Gabair

 

Télécharger et Installer la mise à jour du BIOS :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-spectre-15-ap000-x360-convertible-pc/9...

 

Merci :smileywink:

Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎18-05-2017
Message 5 sur 6 (811 visites)

Re: Batterie spectre X360 15-ap004na

C'est fait
J ai déjà téléchargé la mise à jour du BIOS

La batterie se vide tjrs assez vite
Envoyé depuis mon Generic Android 2.0
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HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 6 sur 6 (809 visites)

RE: Batterie spectre X360 15-ap004na

Il faut vérifier avec le sav hp dans ce cas puisque le pc est encore sous garantie.

Merci :smileywink:

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