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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎16-05-2017
Message 1 sur 4 (744 visites)

Comment vérifier l'authenticité de son hp zbook 15 g2

Nom du Produit: HP ZBOOK 15 G2
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Salut à tous!

 

Je dois réceptionner un HP ZBook 15 G2 de référence (M4R10ET) original . Lors de la pré réception  nous avons remarqué que le clavier bien qu'étant du type AZERTY n'était pas du tout conforme. En effet, les touches inférieures et supérieures (<>) ne sont pas disposées à leur emplacement habituel et pour les obtenir il faut forcement utiliser le code ASCII .

Nous avons alors décidé de vérifier le numéro de série, et à notre grande surprise ce numéro ne correspond à aucun produit HP!

Là nous sommes vraiment confus, car le fournisseur lui nous assure que l'ordinateur est authentique et vient de la maison mère.

 

Voilà un peu le problème, savoir si on est en face d'une contrefaçon ....

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Maître
Envois : 27 616
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 4 (737 visites)

Re: Comment vérifier l'authenticité de son hp zbook 15 g2

Bonjour

 

le n° de référence donné est bien sur une étiquette ?

car on trouve bien :

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-zbook-15-g2-mobile-workstation/6978814/model/697...

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-ZBook-15-G2-Mobile-Workstation/6978814/model/6978816?sku=M4R...

 

Avec le n° de série S/n vérifier directement avec HP peut être, mais je pense qu' il n y a pas  de soucis ..

qui est le vendeur ?

 

 

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

 cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit


ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


si ce message a apporté une réponse / solution  au problème
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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎16-05-2017
Message 3 sur 4 (722 visites)

Re: Comment vérifier l'authenticité de son hp zbook 15 g2

Bonjour,désolé pour le retard!! Lle numéro de série est bien sur une étiquette sous la batterie, et nous avons utilisé sur l'invite de commande DOS la commande

wmic bios get serialnumber

et encore sur le bios nous avons vérifié le numéro de série et c'est le même .

Voila une disposition du clavier de l'ordinateur en question!

 

2017-05-16 14.03.06.jpg

Maître
Envois : 27 616
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 4 (713 visites)

Re: Comment vérifier l'authenticité de son hp zbook 15 g2

[ modifié ]

Ok, mais là je pense que vous vous posé la mauvaise question ..

 

J' ai bien l' impression qu' il n' y pas de problème avec ce portable, qu' il est bien " authentique "

 

Désolé, je ne vois pas grand chose sur cette photo, mais je pense que la conception est comme ça, toutes les machines ne sont pas identiques !

 

 ressemble à ceci ?

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

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ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


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