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Maître
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Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 1 sur 2 (1 726 visites)

Couvert ou pas par la garantie HP !

[ modifié ]
Nom du Produit: HP PCs and tablets.

Bonjour

 

On ne sait pas toujours ce qui peut entrainer une non prise en charge de la garantie ..

Il y a des documents en ligne disponibles..

désolé, j' ai juste celui en anglais , mais pas top compliquer à comprendre, il y a des images , ça peut aider !

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/omen-by-hp-870-100-desktop-pc-series/12079703/model/13190650/do...

 

Pour moi certains points pas de soucis, mais pour d' autres, me semble moins évidents !

Je me demande si d' ailleurs , il ne faudrait pas vérifier de suite, après tout cela pourrait très bien arrivé au montage ...

 

enfin bon avec ceci, on est plus ou moins fixé ...

 

Example of touchpad damage

 

Oui, on n' utilise pas un touchpad  avec son marteau !

 

Document en français disponible :

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-15-bs000-laptop-pc/15551412/model/17471146/document/c0581985...

 

 

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

 cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit


ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


si ce message a apporté une réponse / solution  au problème
merci de cliquer sur le bouton

solution.JPG
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Novice
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Membre depuis: ‎17-12-2017
Message 2 sur 2 (1 628 visites)

Re: Couvert ou pas par la garantie HP !

Slt, voilà la traduction de la 1ère partie mais perso je crois que lorsque l'on a du matériel informatique chez soi autant souscrire une assurance appareils nomades et informatiques, généralement dans une assurance habitation pour quelques euros de plus TU ES TRANQUILLE.

 

Ce document est destiné aux PC et tablettes HP.
Si les dommages à votre ordinateur ne sont pas le résultat direct d'un défaut de fabrication ou d'une défaillance, ils pourraient ne pas être couverts par la garantie limitée standard HP. La garantie limitée standard HP ne couvre pas les éléments suivants:

    
Dommages causés par des tentatives d'auto-réparation ou par un fournisseur de services non autorisé
    
Panne ou dommage résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'un accident, d'une modification, d'un environnement physique ou d'exploitation inadapté, d'une catastrophe naturelle, d'une surtension, d'un entretien incorrect ou d'une utilisation non conforme au guide d'information produit
    
Panne ou dommage causé par des produits tiers, y compris ceux que HP pourrait fournir ou intégrer dans le produit HP à votre demande
    
Tout support technique ou autre, tel que l'assistance pour les questions "how-to" et celles liées à la configuration et à l'installation du produit
    
Produits ou pièces avec une étiquette d'identification altérée ou manquante

Choisissez une rubrique ci-dessous pour des exemples de dommages qui ne sont pas couverts par la garantie limitée standard HP.

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