Problèmes de connexion ? Essayez ceci !
Poser une nouvelle question
Question
Répondre
 
Notes sur les sujets archivés.
Ce sujet a été archivé. Les informations et les liens contenus dans ce sujet peuvent ne plus être disponibles ou pertinents.
Si vous avez une question à poser, veuillez donc créer un nouveau sujet en cliquant ici ou cliquer sur le bouton "Poser une nouvelle question" ci-dessus en choisissant la section correspondante.
Intéressé
Envois : 8
Membre depuis: ‎05-05-2016
Message 1 sur 7 (1 119 visites)
Solution approuvée

Erreur lecteur micro-SD sur HP Pavilion X2 12

Nom du Produit: HP Pavilion X2 12-B080NB
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

 

Je dispose d'un HP Pavilion X2 12-B080NB depuis 2 jours et je rencontre un problème de lecteur de carte mémoire.

 

Lorsque j'introduis une carte Micro SDHC de 32GB dans le lecteur, j'entends le bip-bip disant qu'elle est insérée mais rien ne se produit (Pas d'accès à la carte).

Cette carte 32GB fonctionne sans problème sur un autre pc et même sur mon portable HP dont il est question si je passe par un lecteur de cartes externe. Mais pas via le lecteur interne au portable.

 

Une autre carte de Micro SDHC de 8GB fonctionne sans problème sur le lecteur incriminé.

 

Le problème ne semble pas venir de ma carte 32GB puisqu'elle est lue sans problème par d'autres lecteurs.

Je me suis rendu au magasin où j'ai acheté le portable, et une autre carte de 32GB a été lue par mon portable. Résultat: le vendeur et moi sommes soulagés car je ne dois pas retourner mon portable.

 

Je rentre chez moi, je rallume le portable et le même problème revient. La nouvelle carte n'est plus lue non plus.

Mais la 8GB fonctionne toujours.

 

Dans le gestionnaire de périphériques, le contrôleur de classe de stockage numérique sécurisé (SD) m'indique ceci:

"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

Le périphérique d’E/S a signalé une erreur d’E/S."

 

J'ai déjà vérifié et le pilote du périphérique est à jour.

 

J'ai cherché sur google et sur ce forum sans trouver de solution à mon problème.

Auriez-vous une solution qui me permette de corriger ce problème sans devoir retourner mon portable ?

 

Merci d'avance.

 

 

0 Compliments
Accepted Solution

Re : Erreur lecteur micro-SD sur HP Pavilion X2 12

Bonjour,

 

Aucun changement, un utilisateur parle d'une mise à jour du BIOS qui fixerait ce problème:

http://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Composants-et-accessoires/Probl%C3%A8mes-Pavilion-X2-12-B003NF/td-p/653257

 

Que dois-je faire?

Merci

 

Edit: la solution était bien la mise à jour du Bios

Voir la solution en contexte
Vous n'avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez? Inscrivez-vous et laissez un Expert vous aider.
Highlighted
Support
Envois : 573
Membre depuis: ‎24-06-2010
Message 2 sur 7 (1 109 visites)

Re : Erreur lecteur micro-SD sur HP Pavilion X2 12

Bonjour,

Veuillez désinstaller le pilote du lecteur carte mémoire tout en cochant la case "Supprimer le pilotes de ce périphérique".

Par la suite veuillez télécharger et installer le pilote de stockage rapide Intel.

Redémarrer l'ordinateur pour que le pilote de lecteur carte mémoire soit reconnu de nouveau.

 



Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Je travaille pour le compte HP. Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Intéressé
Envois : 8
Membre depuis: ‎05-05-2016
Message 3 sur 7 (1 099 visites)

Re : Erreur lecteur micro-SD sur HP Pavilion X2 12

Bonjour et merci pour votre réaction.

J'ai effectué la manipulation : suppression du pilote et installation via le lien fourni de celui-ci:

Pilote de technologie de stockage rapide Intel Version:14.5.0.1081 Rev.A  Apr 24, 2016

Puis redémarrage.

Le problème n'est pas solutionné, j'ai toujours la même erreur dans le gestionnaire de périphériques:

"Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)
Le périphérique d’E/S a signalé une erreur d’E/S."
 
J'ai quand même l'impression que ce pilote sert à la gestion du SSD et pas du lecteur de carte SD...
Mais je n'ai pas trouvé d'autre pilote qui semblait convenir via le lien reçu...
 
Que puis-je essayer d'autre svp?
 
Support
Envois : 573
Membre depuis: ‎24-06-2010
Message 4 sur 7 (1 087 visites)

Re : Erreur lecteur micro-SD sur HP Pavilion X2 12

Bonjour,

Dans ce cas, essayer d'utiliser le Gestionnaire de récupération pour réinstaller le pilote d'origine du lecteur carte mémoire.



Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Je travaille pour le compte HP. Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Intéressé
Envois : 8
Membre depuis: ‎05-05-2016
Message 5 sur 7 (1 076 visites)

Re : Erreur lecteur micro-SD sur HP Pavilion X2 12

[ modifié ]

Bonjour,

 

Aucun changement, un utilisateur parle d'une mise à jour du BIOS qui fixerait ce problème:

http://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Composants-et-accessoires/Probl%C3%A8mes-Pavilion...

 

Que dois-je faire?

Merci

 

Edit: la solution était bien la mise à jour du Bios

Débutant
Envois : 6
Membre depuis: ‎29-04-2016
Message 6 sur 7 (999 visites)

Re : Erreur lecteur micro-SD sur HP Pavilion X2 12

Bonjour,

 

Il semble que j'aie le même problème que vous avec un HP Pavillon x2 10-n113nf. Il s'agit d'une carte micro sdXC 64 go qui "disparaît" de l'explorateur de fichiers.

C'est la 2e carte de ce type qui rencontre ce pb, alors qu'une 8 go fonctionne parfaitement.

Votre pb a-t-il été résolu ?

 

Merci de votre réponse

Marie

Intéressé
Envois : 8
Membre depuis: ‎05-05-2016
Message 7 sur 7 (993 visites)

Re : Erreur lecteur micro-SD sur HP Pavilion X2 12

Bonsoir,
Oui la mise à jour du Bios sont je parle ci dessus était la solution à mon problème.
Bien a vous.
Envoyé depuis mon Sony D5803
HP Assistance sur Twitter
† Les opinions exprimées dans les forums de ce site reflètent le point de vue personnel de leurs auteurs respectifs, et non celui de HP. En utilisant ce site, cela implique vous acceptez les conditions d'utilisation et le règlement interne.