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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎15-05-2017
Message 1 sur 2 (723 visites)

HP où est la qualité ?

Nom du Produit: hp spectre
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

J'ai acheté un PC Hp spectre x360 il y a maintenant 18mois chez un revendeur. Le PC coûte 1200€, j'ai pris une extension de garantie à 3ans. 

Je dois emmener mon PC soit disant ultra performant tous les 6mois, car tous les 6 mois le soit disant PC ultra performant lâche. Le premier mois, c'était des problème de logiciel, avec un problème de connexion Wifi. Au bout d'un an j'ai dû changer le disque dur et maintenant c'est ma batterie qui lâche.

 

J'ai envoyé un mail à HP leur demandant si c'était normal que leur produit phare tombe tous les 6 moins en panne. On m'a répondu qu'il n'était plus sous garantie chez eux que ce n'était pas le problème. C'est vrai qu'un PC à ce prix ne doit pas tenir sur le durée, sachant que je suis étudiante, que je me sers uniquement de mon PC pour mes cours, je ne joue pas avec, et je charge uniquement mon PC quand il est vide, je ne le laisse pas charger pendant des heures, ou même ne l'utilise pendant la charge pour protéger la batterie.

 

Je ne conseille ce PC ou même quelconque produit HP à quelqu'un. leurs produits sont de mauvaise qualité, et leur SAV n'en parlons même pas.

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Maître
Envois : 30 518
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 2 (715 visites)

Re: HP où est la qualité ?

Bonsoir

 

imprimer ceci et retourner voir le vendeur !

Garantie consommateur légale

 

 

Bonjour
Comme vous l' avez peut être déjà constaté, on nous a annoncé la fin du forum HP
C' était avec grand plaisir que je faisais tout mon possible pour vous aider, ..C' est avec grand regret que je vous invite à vous diriger si possible pour vous, vers les autres communautés Hp ..
Je ne peux malheureusement pas continuer et vous suivre ailleurs ..
Adieu Forum, bye mes amis experts

ludo Date d'inscription ‎17-10-2009 13h43
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