Re : Re : Re : Re : dv6-c90ef - HP se moque de ses clients ! [ modifié ]

[Joe76000]

Bonjour,

Alors, le plus simple et le moins consommateur de temps me parait être:

- Exécution d'une récupération système HP (Windows 7) (màj du lien)

Comme cela tu repartiras sur de bonnes bases...

[Neogoroth]

Il m'a proposé de réinstaller le pilote AMD on verra bien :/

[Joe76000]

Bonjour,

IMPOSSIBLE !

Si sur ton DV6 tu n'as bien que le pilote graphique COMBO AMD / INTEL d'origine HP, alors, que ce soit par ACCM ou le Gestionnaire de périphériques, tu auras toujours la même réponse: PILOTE à JOUR !

Relire mes précédents messages...

D'ailleurs, qui est ce fameux "IL" ?

"Il m'a proposé de réinstaller le pilote AMD on verra bien :/"

[Neogoroth]

HP recovery manager.

J'ai tout essayé, j'ai même désinstallé la carte graphique et son pilote via le gestionnaire de périphériques, passé un coup de Driver Sweeper, tout supprimé en rapport avec le pilote, réinstallé le pilote trouvé sur le site d'HP rien n'y fait.

[Joe76000]

Bonjour,

Comme écrit précédemment dans le lien donné, c'est la TOTALE qu'il faut faire. Pas de demi-mesure !

• Réinitialisation des paramètres d'usine :
  La réinitialisation des paramètres d'usine supprime toutes les partitions, reformate l'intégralité du disque dur, puis réinstalle le système d'exploitation d'origine ainsi que tous les pilotes du matériel et les logiciels d'origine. Cette option recrée également la partition de récupération requise (en général D:) et la partition UEFI (en général E:), et elle réinstalle les logiciels requis.
  L'option de réinitialisation des paramètres d'usine rétablit les conditions de fonctionnement d'origine des logiciels de l'ordinateur portable, telles qu'elles étaient au moment de l'achat. Toutes les modifications ou tous les ajouts effectués par l'utilisateur sont supprimés.

[Neogoroth]

Je dois réinstaller une centaine de Go de jeux ... ?

[Joe76000]

Bonjour,

A toi de savoir ce que tu veux faire ou pas, avec quels problèmes tu veux vivre ou pas, si à Noël prochain tu veux encore être confronté aux mêmes dysfonctionnements ou pas...

Toutes ces questions c'est à toi que tu dois les poser et les réponses c'est toi qui doit te les donner...

So, it's up to you...

[Neogoroth]

Salut, je disais ça parce que j'ai déjà fait une restauration de système et j'ai réussi à garder certains programmes (on te propose de choisir documents et fichiers sur la sauvegarde)...

Et admettons que je le fasse, je mets quoi comme pilote après ? Direct le SP ou je dois désinstaller quelque chose d'abord ?

[Joe76000]

Bonjour,

Je constate que tu n'a toujours pas lu ce que j'indiquais dans mon message # 11:

Alors, le plus simple et le moins consommateur de temps me parait être:

- Exécution d'une récupération système HP (Windows 7)

Et après, j'ai précisé complète et totale...

Il faut absolument repartir d'un DV6 qui soit dans le même état que quand tu l'as acheté ! (sauf clavier bien entendu)

Sans oublier de faire les sauvegardes préalables et nécessaires de tous tes fichiers...

Puis après, tu vérifies la version du pilote graphique COMBO de HP sur ton PC et si elle est plus ancienne que celle disponible sur le site Support HP, tu la mets à jour...

Capito ? !

[Neogoroth]

Bonjour,

J'en ai vraiment marre de ce PC. Après avoir procédé à un formatage usine sans avoir gardé la moindre sauvegarde de quoi que ce soit... le problème continue ! L'écran ne s'éteint plus mais je n'ai toujours aucun contrôle sur l'ordinateur lorsqu'il freeze.