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Novice
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Membre depuis: ‎15-05-2017
Message 1 sur 4 (686 visites)

Perte d'autonomie + Ordinateur et Alimentation qui chauffe

[ modifié ]
Nom du Produit: HP Pavilion Notebook15-bc200nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonsoir,

J'ai remarqué du jour au lendemain que mon PC surchauffait (61°), ainsi que son boitiez d'alimentation. Egalement l'autonomie est passez de 3/4h à 1h20 a peine ... Ce qui est surprenant c'est que mon PC est neuf (-de 3mois)

Est-ce une défaut des composants ?

0 Compliments
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 4 (667 visites)

RE: Perte d'autonomie + Ordinateur et Alimentation qui chauffe

Bonjour @AtlasKA

 

Télécharger d'abord puis installer la mise à jour suivante :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-bc200-notebook-pc/13810158...

 

Après l'installation, arrêter le pc pendant une heure.

Ensuite, démarrer le système et tester le fonctionnement de ton pc.

Si le souci persiste, contacter dans ce cas le sav hp au 09 69 32 04 35

pour la prise en charge.

 

Merci J'attendrai ton retour afin de valider la solution  :smileywink:
Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎15-05-2017
Message 3 sur 4 (659 visites)

Re: RE: Perte d'autonomie + Ordinateur et Alimentation qui chauffe

Aucune amélioration suite à la mise a jour du bios.

Est-t'il préférable d'emmener directement mon ordi au SAV d'auchan ou de contacter directement HP ?

Plus le délai sera court, mieux se sera. J'en ai vraiment besoin pendant ma période de bac !

Merci.

HP (Retraité)
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Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 4 (652 visites)

RE: Perte d'autonomie + Ordinateur et Alimentation qui chauffe

" Est-t'il préférable d'emmener directement mon ordi au SAV d'auchan ou de contacter directement HP ? " Oui tu peux le faire. Mais pour gagner du temps tu pourra toi même contacter le sav hp @AtlasKA

 

Merci :smileywink:

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