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- Re : Portable sans garantie materiel apres 3 mois

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Portable sans garantie materiel apres 3 mois
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16-07-2016 1h10 - modifié 16-07-2016 3h42
J'ai acheté mon portable le 06 avril 2016. L'ordinateur ne fonctionne plus du tout message de périphérique introuvable. aucun disque dur supposément . et on me dit mon produit n'est plus sous garantie. Pourquoi puisque je l'ai depuis 3 mois et que la majorité de vos portable sont tous garantie un ans par le fabriquant. La garantie est supposer commencer a la date de l,achat
Résolu ! Accéder à la solution.

Re : Portable sans garantie materiel apres 3 mois
16-07-2016 13h14
D'accord.
Le problème vient du disque dur.
Dans ce cas la solution est de contacter HP puisque le portable est sous garanti.
Vous pouvez les joindre dès maintenant et jusqu'à 18h au 09 69 32 04 35.

Re : Portable sans garantie materiel apres 3 mois
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le 16-07-2016 12h29
Bonjour
commençons par chercher le problème :
Redémarrez l'ordinateur et tapoter la touche f2 du clavier puis faites le test rapide de tous les composants, ainsi que le disque dur.
Inutile de faire le test long pour l'instant.
Re : Portable sans garantie materiel apres 3 mois
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le 16-07-2016 13h08
Verification smart: succes
Auto test disque court echec
ID de l'echec PW4C5S-83385X-MFPWLJ-61FE03
ID produit J9M53UA#ABL


Re : Portable sans garantie materiel apres 3 mois
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le 16-07-2016 13h14
D'accord.
Le problème vient du disque dur.
Dans ce cas la solution est de contacter HP puisque le portable est sous garanti.
Vous pouvez les joindre dès maintenant et jusqu'à 18h au 09 69 32 04 35.
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