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Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎13-09-2012
Message 1 sur 6 (347 visites)
Solution approuvée

Problèmes de réception vidéo conférence

Bonjour,

 

actuellement je ne peux plus me servir de Skype car ayant des soucis d'émission/réception (image & son). On m'indique que j'ai des soucis de drivers (périmés ou manquants). quand je me sers également du service vidéo conférence de Facebook, j'ai l'image de mon interlocuteur mais je n'ai pas le son, par contre lui, il me voit et il m'entend parfaitement.

Que dois-je faire pour résoudre ce problème qui me gène dans mes contacts vidéos ?

 

Merci à vous de me répondre.

0 Compliments
Accepted Solution

Re : Problèmes de réception vidéo conférence

Bonjour.

 

Quel modele de PC...Quel Windows...32 ou 64 bit ??

 

Dans un 1er temps désactiver le pilote de la webcam dans le gestionnaire de périph""et rebooter

Windows pour qu'il le réinstalle.

Sinon,mise a jour du dit pilote.

Voir si des parametres son/images n'ont pas changé dans Skype et Facebook et dans le gestionnaire audio de Windows.

 

Au pire, revenir a une date antérieure a l'apparition du probleme avec le gestionnaire de restauration systeme

 

 

    @+

Voir la solution en contexte
Professeur
Envois : 9 227
Membre depuis: ‎14-09-2009
Message 2 sur 6 (336 visites)

Re : Problèmes de réception vidéo conférence

Bonjour.

 

Quel modele de PC...Quel Windows...32 ou 64 bit ??

 

Dans un 1er temps désactiver le pilote de la webcam dans le gestionnaire de périph""et rebooter

Windows pour qu'il le réinstalle.

Sinon,mise a jour du dit pilote.

Voir si des parametres son/images n'ont pas changé dans Skype et Facebook et dans le gestionnaire audio de Windows.

 

Au pire, revenir a une date antérieure a l'apparition du probleme avec le gestionnaire de restauration systeme

 

 

    @+





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Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎13-09-2012
Message 3 sur 6 (330 visites)

Re : Problèmes de réception vidéo conférence

Bonjour,

Je prends note de vos conseils .....Merci à vous.

Une question encore avant de conclure : Comment ou plutôt ou je me rends pour rebooter mon ordi ?

 

Cordialement  

 

TIMI

Maître
Envois : 12 535
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 4 sur 6 (328 visites)

Re : Problèmes de réception vidéo conférence

rebooter = redémarrer Smiley clignant de l'œil




Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎13-09-2012
Message 5 sur 6 (328 visites)

Re : Problèmes de réception vidéo conférence

[ modifié ]

Ah j'oubliais !!!

Mon PC est un Prtable "HP Pavillon dv6 notebook Pc"

N° de série : [Informations personnelles retirées]

N° du produit : WM936EA#ABF

 

Novice
Envois : 4
Membre depuis: ‎13-09-2012
Message 6 sur 6 (312 visites)

Re : Problèmes de réception vidéo conférence

C'est un Windows 64 bit ...

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