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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎18-08-2017
Message 1 sur 3 (496 visites)

Son vraiment faible sur Spectre-13-v100nf

Nom du Produit: HP Spectre
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour,

je possède un HP Spectre avec son Bang&Olufsen et le son même poussé au maximum est vraiment faible et de plus de mauvaise qualié. Mes pilotes sont à jour, je fais régulièrement les mises à jour via HP Support Assistant. Je suis très décue, y a-t-il quelque chose à faire pour améliorer cela?

Merci de votre aide

0 Compliments
Spécialiste
Envois : 1 772
Membre depuis: ‎10-02-2016
Message 2 sur 3 (486 visites)

Re: Son vraiment faible sur Spectre-13-v100nf

Bonjour,

 

Avez-vous regardé le niveau de votre sortie Haut Parleurs dans l'outil "Volume mixer" de Windows ?

 

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icone présent en barre des tâches représentant un "Haut Parleur". Choisissez mixage audio.
  2. Dans cette fenêtre, cliquez sur l'icône du haut parteur, pour accéder à une seconde fenêtre disposant de 4 onglets.
  3. Dans l'onglet Avancé (4), choisissez un format par défaut de 24bits et 192kHz (Qualité Studio).
  4. Dans l'onglet Volume (2), vérifier le volume et la balance. Fermez ces fenêtres en validant sur "OK".
  5. Cliquez avec le bouton droit sur l'icone présent en barre des tâches réprésentant un "Haut Parleur" et choisissez "Playback device"
  6. Surlignez le haut parleur et cliquez sur le bouton "Configurer" présent en bas à gauche de la fenêtre.

 

Qu'obtenez-vous ?

 

Cordialement,

Je travaille pour HP mais "gentil bénévole" sur le forum. Si ce message a apporté une réponse à votre question, indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ? Cliquez sur le pouce en bas pour nous encourager !

1. Pensez bien à créer votre disque de restauration de Windows dès le premier jour d'utilisation de votre materiel : Windows XP, Vista, 7 , Windows 8/8.1 ou Windows 10
2./ Sauvegardez vos fichiers avant toute restauration
3./ Avant de tout réinstaller, téléchargez vos pilotes
4./ Avant de démarrer l'installation, tentez une récupération de Windows avant l'apparition de votre problème
Highlighted
Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎18-08-2017
Message 3 sur 3 (457 visites)

Re: Son vraiment faible sur Spectre-13-v100nf

Bonjour, merci pour votre aide et désolé de tarder autant à vous répondre !

 

- tout d'abord, dans l'onglet Staistiques avancées des Haut-parleurs, je n'ai pas le choix du format, il n'y a que 24bits 48000Hz en grisé

- pour le périphérique de lecture je n'ai qu'un seul périphérique qui est Haut-parleurs Conexant ISST Audio. Lorsque je clique sur Configurer j'ai

                                   * un premier écran Sélectionnez votre configuration où je n'ai que Stéréo comme choix

                                    * puis un 2ème écran Sélection des haut-parleurs avec 2 choix en case à cocher, Avant gauche et droit et Haut-parleurs à effet surround, mais le 2ème est grisé et je ne peux pas le sélectionner

 

Merci encore de votre aide.

 

Bien cordialement.

 

Géraldine

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