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Chercheur de conseil
Envois : 1
Membre depuis: ‎11-07-2016
Message 1 sur 2 (192 visites)

carte wifi disparue

Nom du Produit: pavilion g7
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

bonsoir

ma connexion par wifi a cessée hier soir et depuis plus rien sans cable...je ne retrouve pas ma carte wifi dans les parametre pour changer de pilote.

..tout fonctionne avec le cable ethernet mais plus aucune trace de la wifi...

merci de me dire si vous pensezque la carte est morte mais alors pourquoi n'est elle pas visible en defaut ?ou alors une soluce pour retrouver cette maudite connexion wifi....

0 Compliments
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 2 (176 visites)

RE: carte wifi disparue

Bonjour @squalito1985

 

Veuillez accéder au gestionnaire de périphérique puis développer la partie « Carte réseau ». Mentionner le contenu de cette partie dans ton prochain envoi.

 

Je t’invite à restaurer le système à une date antérieure. Une date avant l’apparition du souci. Pour le faire, il faut suivre les étapes de la partie « Restauration de votre ordinateur lorsque Windows ne peut pas démarrer normalement » du lien ci-dessous. Il suffit de taper sur F11 au démarrage et suivre les instructions décrites: http://support.hp.com/fr-fr/document/c03528983

 

Ensuite tester le connexion internet par Wifi. Si le souci persiste, J'ai besoin du numéro de produit P/N de votre PC et voici comment le trouver facilement: http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194


Quelle est la version du système d’exploitation installée ?

 

J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?


Bonne Journée

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