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Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎16-05-2017
Message 1 sur 12 (832 visites)

clavier et port usb ne fonctionne plus magre une reinstallation de base

Nom du Produit: hp pavilion x2 detachable pc1à
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Ma tablette ne fonctionne plus avec le clavier et le port USB

J'ai faut une réinstallation de base mais rien à faire

Pouvez vousm aider

Merci

0 Compliments
Maître
Envois : 27 616
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 12 (823 visites)

Re: clavier et port usb ne fonctionne plus magre une reinstallation de base

Bonsoir @ninie62

 

toujours garanti ?

 

c' est quoi la réinstallation de base que tu as fait ?

 

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

 cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit


ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


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Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎16-05-2017
Message 3 sur 12 (819 visites)

Re: clavier et port usb ne fonctionne plus magre une reinstallation de base

Bonsoir,

 

Elle n'est plus garantie, je l'ai acheté en 2015.

 

J'ai fait une réinstallation d'usine

Maître
Envois : 27 616
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 12 (812 visites)

Re: clavier et port usb ne fonctionne plus magre une reinstallation de base

Hum dans ce cas , pas trop de solution !

 

une mise à jour du bios pourrait faire quelque chose, mais pas certain !

 

@achref26  une idée peut être ?

 

 

merci de donner le modèle ou n° produit P/N de l' appareil

 cliquer ci-dessous :Recherche de votre numéro de produit


ex: Ordinateur de bureau HP Phoenix h9-1228ef HPE n° produit P/N: C0B64EA


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HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 5 sur 12 (807 visites)

RE: clavier et port usb ne fonctionne plus magre une reinstallation de base

Bonjour @ninie62  @prométhée

 

Comment as-tu effectué la réinstallation de base ?

 

Peux-tu m’envoyer stp le numéro de produit P/N de ton PC

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Quelle est la version du système d’exploitation installé ?
Ton PC est-il encore sous garantie ?

Comment as-tu rencontré ces deux problèmes ?

 

Merci :smileywink:

Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎16-05-2017
Message 6 sur 12 (802 visites)

Re: clavier et port usb ne fonctionne plus magre une reinstallation de base

Bonjour
J ai fait grâce a la résolution de problème
J ai fait une réinstallation complète
5cg5141l22
Moc25ea#abf
C est arrivé d un coup le problème
Elle n'est plus garantie
Merci
Envoyé depuis mon Wiko Lenny 2
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 7 sur 12 (797 visites)

RE: clavier et port usb ne fonctionne plus magre une reinstallation de base

Bonjour @ninie62

 

Est-il bien ton pc ci-dessous :

https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-EliteBook-820-G1-Notebook-PC/5405376/model/5405377?cc=fr&lan...

 

C'est le système Windows 8.1 64 bits pro qui est installé ?

Merci :smileywink:

Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎16-05-2017
Message 8 sur 12 (794 visites)

Re: clavier et port usb ne fonctionne plus magre une reinstallation de base

Envoyé depuis mon Wiko Lenny 2
HP (Retraité)
Envois : 39 797
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 9 sur 12 (792 visites)

RE: clavier et port usb ne fonctionne plus magre une reinstallation de base

Enter ce numéro K9U54EA#ABF et celui fourni précédemment ' Moc25ea#abf ' ?

Peux-tu vérifier le p/n de ton pc stp :

http://support.hp.com/fr-fr/document/c00219194

 

Merci :smileywink:

Débutant
Envois : 7
Membre depuis: ‎16-05-2017
Message 10 sur 12 (789 visites)

Re: clavier et port usb ne fonctionne plus magre une reinstallation de base

C est le 1 er sûre je lai eu quand j'ai téléphone a hp
Envoyé depuis mon Wiko Lenny 2
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