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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎25-08-2016
Message 1 sur 2 (170 visites)

il ne s allume plus

Nom du Produit: ph elitebook8560w
Système d'exploitation: Microsoft Windows 8 (64-bit)

il ne s allume plus il charge plus quand on le charge une petite lumière clignote et plus rien 

0 Compliments
HP (Retraité)
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Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 2 (157 visites)

RE: il ne s allume plus

Bonjour @daly77

 

Je t’invite à essayer la réinitialisation matérielle HP en suivant les étapes ci-dessous attentivement :


1. Déconnecter le chargeur
2. S’il y a des périphériques externes, il faut les déconnecter (clé USB, Disque externe etc.….)
3. Déconnecter la batterie
4. Appuyer sur le bouton ON/OFF durant 15 secondes puis rebrancher seulement le chargeur et démarrer ton PC.
5. Tester le PC.

 

Si le souci persiste, alors je te conseille de contacter le sav hp Pro au 0170485319 (ligne payante à tarif local) afin de vérifier avec eux directement la démarche de la réparation.

 

J'espère que ça va t'aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?


Bonne Journée

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