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Membre depuis: ‎21-11-2012
Message 1 sur 14 (1 208 visites)

probleme hp support assistant

hp pavillon g6 2051sf                        bonjour,avant en ouvrant hp support assistant ,j'avais plusieur option de nettoyage et autre et la depuis peut un message hp support assistant a rencontré un probleme grave.donc j ai lu sur le forum de faire la mise a jour suivant le lien que vous avez indiquez mais ca ne marche pas .  

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Membre depuis: ‎21-11-2012
Message 2 sur 14 (1 172 visites)

Re : probleme hp support assistant

re salut suite a mon probleme de hp suuport assistant, j 'ai une extention de garantie assistance qui repond pas. DONC  faut ce demerder tous seul .Alors j ai fait une restauration systeme en trouvant la derniere mise a jour de hp support assistant du 14/112012 donc j ai restaurer juste avant cette date et mon hp support assistant est reaparu.  hp a t-il trouver une solution a ce probleme car nous on ou envoie une mise a jour qui aparament est le probleme?

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Membre depuis: ‎19-11-2012
Message 3 sur 14 (1 166 visites)

Re : probleme hp support assistant

Salut denis
tu a bien fait toute les etapes proposé par archf26 ?
déinst l'ans.redemar. inst nouv.et redemar. pour moi ça a marché.
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Membre depuis: ‎21-11-2012
Message 4 sur 14 (1 159 visites)

Re : probleme hp support assistant

moi j ai restaurer a une date anterieur et la ca remarche.  je pense qui ya un probleme hp nous envoie par exemple une mise a jour recommandé donc on la fait et voila le resultat  

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Membre depuis: ‎21-11-2012
Message 5 sur 14 (1 158 visites)

Re : probleme hp support assistant

de plus j ai  mis me laisser choisir les mise a jour a installer  maintenant et si ya une mise a jour hp support assistant je la mettrais pas .en attendant des reponses sur ce probleme

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Membre depuis: ‎21-11-2012
Message 6 sur 14 (1 128 visites)

Re : probleme hp support assistant

salut, aujourd hui   un technicien me dit qui s occupe de mon dossier et me dit de faire une mise a jour  la version 7 via un lien avec le mail qui pose probleme 'lol".  esqu il faut mettre 'me laisser choisir les mise a jour a installer' ou  esque l on risque encore de la recevoir cette version 7.merci d 'avance

HP (Retraité)
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Membre depuis: ‎04-04-2012
Message 7 sur 14 (1 109 visites)

Re : probleme hp support assistant

Bonjour,

 

Voici le Lien qui va vous permettre de télécharger directement HP Support Assistant 7.

 

- Pour les Mises à Jours vous devez les iinstaller automatiquement.

 

Mais vous devez désinstaller les versions précédntes de HPSA.

Reg-Man

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Membre depuis: ‎21-11-2012
Message 8 sur 14 (1 104 visites)

Re : probleme hp support assistant

pourquoi vous m'envoyez ce lien de la version 7 sachant que ne marche pas  .moi j ai remis la version 6 et ca marche tres bien

HP (Retraité)
Envois : 4 194
Membre depuis: ‎04-04-2012
Message 9 sur 14 (1 100 visites)

Re : probleme hp support assistant

Bonjour,

 

Ce lien fonctionne correctement ainsi que la nouvella version de l'application HP Support Assistant 7.

 

Vous pouvez vérifier à partir de cette discussion le bon fonctionnement de l'application;

 

http://h30478.www3.hp.com/t5/Ordinateurs-portables-Logiciels/Plantage-derni%C3%A8re-version-HP-Suppo...

Reg-Man

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Mentor
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Membre depuis: ‎21-12-2009
Message 10 sur 14 (1 051 visites)

Re : probleme hp support assistant

Bonjour,

 

C'est vraiment la grande brasse coulée de la part de HP que cette 1ère mouture de HP SA v.7.x.

 

Je suggère fortement à tous les utilisateurs de bien attendre que les ingénieurs de HP après cette version bêta nous sortent enfin une version de production digne de ce nom qui peut être installée sans contorsion et manipulation ésotérique puis utilisée au quotidien sans aucun souci comme avec l'actuelle version 6.x.

 

Tout le reste c'est du pur baratin pour nous faire avaler des couleuvres d'un produit qui n'est pas encore fiable...


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