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Chercheur de conseil
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Membre depuis: ‎19-04-2015
Message 1 sur 2 (285 visites)

Panne

Bonjour. J'ai acheté une tablette Slate 7 2800 pour noel 2013, la tablette a donc 18 mois et j'en suis a la 4e panne identique c.a.d la tablette ne charge plus et donc au bout d'un moment elle s'éteint et ne peut se rallumer. Les 3 premières pannes (pour moi 2 pannes de trop déjà) ont été prises sous garantie. Mais la le produit n'est plus garanti , combien risque de me couter cette reparation???? je trouve ça honteux qu'en 18 mois ce soit la 4e fois que ma tablette ait ce problème et la rend inutilisable!!!!

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Administrateur
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Membre depuis: ‎15-11-2012
Message 2 sur 2 (276 visites)

Re: Panne

Bonjour Hervé42,

Je suis vraiment désolé pour cette mauvaise expérience.

Je ne sais pas si vous le savez déjà mais vous pouvez contacter la cellule réclamation de HP et demander une solution pour votre problème.

Lien vers la cellule réclamation de HP  : http://h41087.www4.hp.com/aide/ecrire_reclamations.html?jumpid=reg_r1002_frfr_c-001_title_r0001

Cordialement,





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