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Novice
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Message 1 sur 4 (455 visites)

batterie ne tient pas la charge hp8 g2

Tablette acheté en janvier 2015 et ne tient pas la charge. Est-ce du à une mise à jour?? Le fil fonctionne mal car le fil de mon cellulaire peut charger la tablette facilement mais en 30 minutes la batterie descend de 40% sans qu'une application ne soit ouverte aider moi merci

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Envoyé depuis mon HP 8 G2
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Message 2 sur 4 (447 visites)

RE: batterie ne tient pas la charge hp8 g2

Bonjour @bizz21

 

Pour savoir comment faire tenir la batterie plus longtemps entre les charges, je t’invite à suivre les étapes et les instructions décrites dans le document officiel HP ci-dessous :

 

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-8-II-Tablet/7174132/document/c03731272

 

Tester la charge de la batterie ensuite. Si le souci persiste alors je t’invite à réinitialiser la tablette puis vérifier le fonctionnement de la batterie :

 

http://support.hp.com/fr-fr/product/HP-8-II-Tablet/7174132/document/c04025449

 

S’il y a toujours un dysfonctionnement et si le câble de la charge n’est pas fonctionnement alors tant que la tablette est encore sous garantie donc tu pourras contacter le SAV HP au 0969320435 pour la prise en charge.

 

J’espère que ça va t’aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution

 

Bonne Journée Smiley clignant de l'œil





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Novice
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Message 3 sur 4 (438 visites)

Re : RE: batterie ne tient pas la charge hp8 g2

Bonjour j'ai pris connaissance des liens que vous m'avez envoyé. J'ai fait une de initialisation d'usine et aucun changement.   La tablette ne se recharge pas avec le cable et/ou la batterie se décharge avec le câble.  De plus j'ai remarqué que la boite noire du câble sile,   avez vous un numéro 1-800 à me donner? Je suis au Canada.  Merci!!!

 

Envoyé depuis mon HP 8 G2
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Message 4 sur 4 (425 visites)

RE: batterie ne tient pas la charge hp8 g2

Bonjour @bizz21

 

Tu pourras les contacter HP Canada en passant par le lien ci-dessous :

 

http://www8.hp.com/ca/fr/contact-hp/contact.html

 

J’espère que ça va t’aider en attendant ton retour afin de confirmer une solution ?

 

Bonne Journée Smiley clignant de l'œil





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