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Novice
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Membre depuis: ‎11-03-2015
Message 1 sur 3 (986 visites)

pble clavier HP ENVY x2

[ modifié ]

Bonjour,

 

J'ai une tablette HP ENVY x2 Detachable PC 13 et mon clavier bluetooth se déconnecte sans raison régulièrement. Je suis obligé de réinitialiser régulièrement pour le faire reconnaître. Ce fonctionnement n'est pas normal, que faut-il faire pour remédier à ce problème ? Ce n'est pas un pble de batterie. J'ai déjà changé ma tablette achetée sur le site HP à cause du même problème mais le clavier ne se réinitialisait plus du tout. merci pour votre réponse. Didier

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Assistant
Envois : 12
Membre depuis: ‎07-05-2015
Message 2 sur 3 (981 visites)

Re : pble clavier HP ENVY x2

Bonjour didier138  ,     

 

 

 

Pour le souci de déconnexion Bluetooth , tu peux essayer deux manipulations :

 

-Mettre à jour le Bios de votre machine

-Mettre à jour le pilote Bluetooth

Et cela toujours via notre site HP

Si vous avez le meme souci , vous pouvez contacter notre SAV  pour un retour atelier sur le numéro :

09 69 32 04 35

 

 

 

 

A l'attente d'une réponse de votre part .

 

 

Je vous souhaite une bonne journée .

_______________________________


Je travaille pour le compte HP.


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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎11-03-2015
Message 3 sur 3 (970 visites)

Re : pble clavier HP ENVY x2

Merci beaucoup .

Tout est à jour et j'ai déjà renvoyé ma première tablette qui avait une semaine. Celle-ci a 2 mois, me sert pour mon travail et je ne peux pas m'en passer pendant autant de temps...

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