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Solution approuvée

Cartouche d'encre noire

Nom du Produit: HP ENVY 5640
Système d'exploitation: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bonjour, c'est ma 1ere visite ici et voici mon problème.

La cartouche noire expédiée par HP dans le cadre de mon abonnement mensuel à HP Instant Ink n'est pas fonctionnelle et l'imprimante m'indique qu'elle est à repositionner à chaque fois que je l'enlève et que je la remet !

Ne pourrait-il pas y avoir un souci avec la cartouche elle-même et dans ce cas, HP peut-il me la remplacer ?

Dans ce cas-là, quel est le N° à contacter chez HP pour joindre quelqu'un ?

Merci par avance à la "communauté" pour son aide.

Cordialement.

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Re: Cartouche d'encre noire

Bonjour @Serge40

 

Veuillez contacter le support Instant Ink au 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h30) afin qu'ils voient avec vous quel est le problème et qu'ils le corrigent.


Cordialement

 

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Spécialiste
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Re: Cartouche d'encre noire

Bonjour @Serge40

 

Veuillez contacter le support Instant Ink au 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h30) afin qu'ils voient avec vous quel est le problème et qu'ils le corrigent.


Cordialement

 

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