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Solution approuvée

Cartouches instant ink

Nom du Produit: Hp instant ink
Système d'exploitation: iOS
Bonjour,
J’ai acheté mon imprimante le 24 septembre et j’ai installé les cartouches d’emcre fournies.... les pages imprimées à l’aide de ces cartouches se sont débitées de mon forfair instant ink... de plus, je n’ai p’us d’encre depuis le 24 septembre et je n’ai toujours pas reçu de nouvelles cartouches . Je n’ai jamais recu de message disant que mes cartouches étaient expédiées...
Je suis un peu découragée !
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Accepted Solution

Re: Cartouches instant ink

Bonjour @Sam0107


Veuillez patienter le temps que @Alucard ou @manzeliano prenne contact avec vous afin de résoudre le problème d'acheminement de cartouches.

 

Concernant le décompte des pages , il est précisé dans les conditions générales d'utilisation que vous avez validées lors de votre inscription. ( voir 6. Cartouches Instant Ink fournies )

 

Cordialement

 

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Re: Cartouches instant ink

Bonjour @Sam0107


Veuillez patienter le temps que @Alucard ou @manzeliano prenne contact avec vous afin de résoudre le problème d'acheminement de cartouches.

 

Concernant le décompte des pages , il est précisé dans les conditions générales d'utilisation que vous avez validées lors de votre inscription. ( voir 6. Cartouches Instant Ink fournies )

 

Cordialement

 

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
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Re: Cartouches instant ink

J’ai reçu un courriel
Disant que mon étiquette d’expedition était créée.... mais depuis rien à bouger... ça fait bientôt un mois que je n’ai plus du tout d’encre. Je suis très décue du système pour le moment.
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Re: Cartouches instant ink

Bonjour @Sam0107

 

@Alucarddevrait pouvoir vous aider.


Cordialement

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Re: Cartouches instant ink

@Alucard pouvez-vous m’aider ?!
Merci!
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Re: Cartouches instant ink

@Sam0107

Bonjour,


Veuillez me transmettre par message privé l'adresse e-mail utilisée pour votre inscription au service HP Instant Ink.







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