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Novice
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Mon imprimante n'imprime pas toutes les lignes

Nom du Produit: Gamme d'imprimantes tout-en-un HP ENVY 4520
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mon imprimante n'imprime plus toutes les lignes des documents

que puis-je faire pour la réparer car j'ai tout essayer : nettoyage cartouche, alignement cartouche, nettoyage maculage, qualité d'impression …

Avez vous une solution ?

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Message 2 sur 4 (860 visites)

Re: Mon imprimante n'imprime pas toutes les lignes

Bonjour @MARIEBRAUD

 

Il se peut que la tête d'impression soit obstruée. Il vous faudra peut-être la nettoyer à plusieurs reprises pour restaurer la qualité d'impression. Utilisez un outil automatisé depuis le panneau de commande de l'imprimante pour nettoyer la tête d'impression.







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Novice
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Message 3 sur 4 (854 visites)

Re: Mon imprimante n'imprime pas toutes les lignes

Bonjour @manzeliano,

Mon imprimante est la HP envy 45-20, où dois-je aller pour nettoyer les têtes d'impression ?

Cordialement

Marie braud

Support
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Membre depuis: ‎05-04-2012
Message 4 sur 4 (850 visites)

Re: Mon imprimante n'imprime pas toutes les lignes

Le nettoyage des cartouches d'encre peut améliorer la qualité d'impression. Nettoyez les cartouches d'encre depuis le panneau de commande de l'imprimante, puis évaluez les résultats.

REMARQUE : 

Pour éviter les situations qui requièrent le nettoyage, mettez toujours l’imprimante hors tension à l’aide du boutond’alimentation.

  1. Assurez-vous de charger le bac d'alimentation avec du papier blanc ordinaire.

  2. Sur le panneau de commande de l'imprimante, balayez l'écran vers la gauche, puis appuyez sur Configuration.

  3. Appuyez sur Outils, puis sur Nettoyer les cartouches.

    L'imprimante imprime un rapport de diagnostic de qualité d'impression.

    Illustration : Exemple de rapport de diagnostic de qualité d'impression

  4. Examinez la qualité d'impression sur le rapport de diagnostic de qualité d'impression.

    • Si vous êtes satisfait de la qualité d'impression, cliquez sur Non. La procédure de dépannage est terminée.

    • Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression, cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à passer à l'étape de nettoyage suivante.

    REMARQUE : 

    Si la tête d'impression est bouchée, un autre cycle de nettoyage peut s'avérer nécessaire. Dans ce cas, patientez 30 minutes avant d'effectuer à nouveau les deux niveaux de nettoyage.







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