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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎05-02-2019
Message 1 sur 6 (83 visites)

Mon moniteur reste en veille et ne s'éteit plus complétement.

Nom du Produit: Moniteur HP 2310i
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Mon moniteur HP2310i ne s'éteint plus. Il reste en permanence en veille après extinction de mon ordinateur.

Si vous avez une solution, merci par avance.

Cordialement

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Support
Envois : 39 437
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 6 (73 visites)

Re: Mon moniteur reste en veille et ne s'éteit plus complétement.

Bonjour,

 

Oui tant qu'il est branché au courant.

Peux-tu appuyer sur le bouton ON/OFF afin d'éteindre l'écran.

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:







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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎05-02-2019
Message 3 sur 6 (72 visites)

Re: Mon moniteur reste en veille et ne s'éteit plus complétement.

Bonjour

Merci pour ta réponse

C'est précisement le bouton ON/OFF qui n'a plus aucun effet sur l'extinction du moniteur. Ce dernier reste en permanence en veille.

Cordialement

Support
Envois : 39 437
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 6 (67 visites)

Re: Mon moniteur reste en veille et ne s'éteit plus complétement.

Bonjour,

 

Maintenant je t'invite à déconnecter tous les câbles connectés à ton écran.

Ensuite, veuillez appuyer sur le bouton ON/OFF pendant 15 secondes.

Lâcher le bouton, rebrancher tous les câbles et après démarrer la tour et tester ton écran.

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

 

 







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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎05-02-2019
Message 5 sur 6 (64 visites)

Re: Mon moniteur reste en veille et ne s'éteit plus complétement.

Merci

 

J'ai scrupuleusement éxecuté ce que tu m'a indiqué mais le problème reste entier.

 

Cordialement

Highlighted
Support
Envois : 39 437
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 6 sur 6 (64 visites)

Re: Mon moniteur reste en veille et ne s'éteit plus complétement.

Bonjour,

 

Peux-tu tester cet écran avec une autre Tour ou un pc portable ?

Si le souci persiste, il y a visiblement un défaut matériel avec le bouton de l'écran.

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:







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