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Solution approuvée

Non réception des cartouches

Nom du Produit: HP

Bonjour,

 

Je suis inscrite sur HP instant ink depuis le 16/09/17.

J'ai utilisé les cartouches qui se trouvaient d'origine dans mon imprimante. Il est indiqué qu'en un mois j'ai imprimé 115 pages. Sauf que mes 20 dernières pages sont sorties blanches car il n'y a plus d'encre dans mon imprimante. Il est indiqué sur mon compte instant ink qu'on m'a expédié des cartouches le 19/09/17 mais je n'ai rien reçu. Cela fait plusieurs semaines que je ne peux plus imprimer de chez moi et que je n'ose pas acheter de cartouche en magasin dans le doute de les recevoir... comment puis-je faire SVP pour être sûre d'en recevoir ?

Cordialement.

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Accepted Solution

Re: Non réception des cartouches

Bonjour @DariaDonetskaia

 

Veuillez contacter le support Instant Ink au 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h30) afin qu'ils voient avec vous comment résoudre ce problème.

 

Cordialement

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Message 2 sur 3 (541 visites)

Re: Non réception des cartouches

Bonjour @DariaDonetskaia

 

Veuillez contacter le support Instant Ink au 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h30) afin qu'ils voient avec vous comment résoudre ce problème.

 

Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
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Novice
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Re: Non réception des cartouches

Merci pour ce numero que je nai trouvé nullepart !
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