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Solution approuvée

PAGES IMPRIMÉES DÉCOMPTÉES ALORS QUE JE N'ÉTAIS PAS À MON DOMICILE ...???

Nom du Produit: HP ENVY 5640
Système d'exploitation: Mac OS X 10.11 El Capitan

Bonjour à tous, je suis abonné au programme HP instant ink et je m'aperçois que mon historique d'impression indique des impressions de pages alors que je suis absent de mon domicile ...;De plus ce matin j'ai imprimé un peu et mon décompte se monte à un chiffre allucinant ! Comment joindre le service car je ne vois pas de hot-line ? Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème ? 

Merci de votre éclairage,

JEAN LUC

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Re: PAGES IMPRIMÉES DÉCOMPTÉES ALORS QUE JE N'ÉTAIS PAS À MON DOMICILE ...???

Bonjour @JLB1

 

Veuillez contacter le support Instant Ink au 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h30)

 

Cordialement

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Re: PAGES IMPRIMÉES DÉCOMPTÉES ALORS QUE JE N'ÉTAIS PAS À MON DOMICILE ...???

Bonjour @JLB1

 

Veuillez contacter le support Instant Ink au 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h30)

 

Cordialement

Je suis un employé HP intervenant sur le forum comme bénévole.
Votre problème est résolu avec ce message, merci de cliquer sur le bouton solution.JPG
Pour remercier , un petit compliment en cliquant sur le bouton
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Novice
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Re: PAGES IMPRIMÉES DÉCOMPTÉES ALORS QUE JE N'ÉTAIS PAS À MON DOMICILE ...???

Merci ! j'ai pris contact avec le service mentionné et j'ai compris. Tout est réglé grace à vous.

jean luc

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