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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎26-01-2019
Message 1 sur 3 (213 visites)

Pourquoi ne suis je pas éligible avec mon HP?

Nom du Produit: Officejet pro all in one 8710
Système d'exploitation: Mac OS X 10.10 Yosemite

Bonjour,

je suis propriétaire de cette imprimante et je souhaitais profiter de l'abonnement Encre HP ink.

Je voulais souscrire au forfait 5€/mois pour 100 pages. Mais je ne suis pas éligible!

 

Pourquoi y a t-il des discriminations dans les imprimantes HP?

 

De plus, je ne peux même pas recycler mes cartouches car l'imprimante les détecte et me bloque mes impressions.

 

Je commence à être déçu par cette marque.

 

Cordialement,

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Maître
Envois : 30 169
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 2 sur 3 (208 visites)

Re: Pourquoi ne suis je pas éligible avec mon HP?

Bonjour

 

il faudra peut être voir avec un expert imprimante, mais tout semble montrer que cette imprimante est bien éligible

 

Imprimantes éligibles

HP OfficeJet Pro séries 8710

 

https://instantink.hpconnected.com/fr/fr/l/?jumpID=af_e86c3ah2sz

 

https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-officejet-pro-8710-all-in-one-printer-series/7902014/product...

 

Il est possible de contacter le service ink directement !

https://instantink.hpconnected.com/fr/fr/loi?jumpID=af_e86c3ah2sz&responsive=true

 

Je ne suis pas employé Chez HP, mais un utilisateur bénévole 


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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎26-01-2019
Message 3 sur 3 (205 visites)

Re: Pourquoi ne suis je pas éligible avec mon HP?

Merci pour votre message Promothée, 

 

j'ai eu la même démarche. Sauf erreur de ma part, mon HP 8710 est All-in-One donc pas éligible pour INK.

 

Je vais contacter le service Ink comme proposé.

 

Je vous informerai de leur réponse. 

 

A bientôt

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