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Solution approuvée

commande HP care pack

Nom du Produit: Ordinateur portable HP spectre x 360 15-df00011nf
Système d'exploitation: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bonjour, combien de temps après l'achat d'un portable HP, la commande d'une garantie care pack est'elle possible. Merci pour votre réponse.

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Accepted Solution

Re: commande HP care pack

Bonjour @ray83,

Ci-dessous les conditions d'achat d'un HP Care Pack :

  • HP Care Pack 3, 4 ou 5 ans Les HP Care Pack peuvent être vendus dans les 90 jours suivant l’achat du produit.
  • Quelque soit la date de vente du Care Pack, celui-ci prend effet au moment de la vente du produit, pour une durée de 3/4/5 ans + 90 jours.
  • HP Care Pack Post Garantie = année supplémentaire = PW (volume exclusivement), existe en 1 ou 2 ans, ref UxxxPE.

    Les HP Care Pack Post Garantie peuvent être vendus :
  • 90 jours avant l’expiration.
  • 30 jour après l’expiration.
  • Pas de CP Post Garantie vendu en même temps que le produit (vendre directement un CP 4 ou 5 ans).

Le liens HP ci-dessous, vous donne plus d'informations au niveau des HP Care Pack et la garantie de votre ordinateur.

Accès aux conditions particulières, aux références de HP Care Pack, à la compatibilité entre un HP Care Pack et un produit, à la vérification de l’enregistrement.
http://www.hp.com/go/cpc
ou

Les services HP Care Pack


Vérifier la garantie d’un produit :
https://support.hp.com/fr-fr/checkwarranty

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

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Maître
Envois : 14 444
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Message 2 sur 4 (305 visites)

Re: commande HP care pack

[ modifié ]

Bonjour @ray83,

Ci-dessous les conditions d'achat d'un HP Care Pack :

  • HP Care Pack 3, 4 ou 5 ans Les HP Care Pack peuvent être vendus dans les 90 jours suivant l’achat du produit.
  • Quelque soit la date de vente du Care Pack, celui-ci prend effet au moment de la vente du produit, pour une durée de 3/4/5 ans + 90 jours.
  • HP Care Pack Post Garantie = année supplémentaire = PW (volume exclusivement), existe en 1 ou 2 ans, ref UxxxPE.

    Les HP Care Pack Post Garantie peuvent être vendus :
  • 90 jours avant l’expiration.
  • 30 jour après l’expiration.
  • Pas de CP Post Garantie vendu en même temps que le produit (vendre directement un CP 4 ou 5 ans).

Le liens HP ci-dessous, vous donne plus d'informations au niveau des HP Care Pack et la garantie de votre ordinateur.

Accès aux conditions particulières, aux références de HP Care Pack, à la compatibilité entre un HP Care Pack et un produit, à la vérification de l’enregistrement.
http://www.hp.com/go/cpc
ou

Les services HP Care Pack


Vérifier la garantie d’un produit :
https://support.hp.com/fr-fr/checkwarranty

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





Je ne suis pas employé HP. Ce message a-t-il apporté une réponse à votre question ? Indiquez-le ci-dessous comme une Solution Acceptée ! Vous avez trouvé ce message utile ?  Cliquez sur le pouce en bas pour donner un Compliment ! Suivez-nous sur Twitter @HPSupportFR ou sur Facebook Assistance clientèle HP.

Novice
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Membre depuis: ‎04-02-2019
Message 3 sur 4 (292 visites)

Re: commande HP care pack

Merci MANS pour votre réponse, je vais essayer de me connecter au plus vite pour effectuer ma commande

car mon achat date de fin novembre 2018.

Cordialement. ray83

Maître
Envois : 14 444
Membre depuis: ‎19-09-2013
Message 4 sur 4 (287 visites)

Re: commande HP care pack

[ modifié ]

Bonsoir @ray83 et merci pour votre retour,

D'accord!

Vous pouvez vous rendre sur les lien que je vous ai proposé.

Vous pouvez aussi contacter le support technique HP France au: 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00) afin d'obtenir plus d'informations.


Si vous ne résidez pas en France, veuillez-vous rendre sur le lien HP ci-dessous afin de pouvoir contacter le support technique HP de votre Pays.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Je vous souhaite la bienvenue dans la communauté de support HP français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin

Cordialement,

Je suis dans le regret, de vous annoncer que ce forum de la communauté de support HP ferme définitivement le 13 décembre 2019 et ainsi nous nous pourrions plus vous y répondre et aussi créer de nouveau sujet à partir de ce lundi 9 décembre.





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