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commande HP care pack
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le 04-02-2019 12h32
Bonjour, combien de temps après l'achat d'un portable HP, la commande d'une garantie care pack est'elle possible. Merci pour votre réponse.
Résolu ! Accéder à la solution.

Re: commande HP care pack
04-02-2019 13h00
Bonjour @ray83,
Ci-dessous les conditions d'achat d'un HP Care Pack :
- HP Care Pack 3, 4 ou 5 ans Les HP Care Pack peuvent être vendus dans les 90 jours suivant l’achat du produit.
- Quelque soit la date de vente du Care Pack, celui-ci prend effet au moment de la vente du produit, pour une durée de 3/4/5 ans + 90 jours.
- HP Care Pack Post Garantie = année supplémentaire = PW (volume exclusivement), existe en 1 ou 2 ans, ref UxxxPE.
Les HP Care Pack Post Garantie peuvent être vendus : - 90 jours avant l’expiration.
- 30 jour après l’expiration.
- Pas de CP Post Garantie vendu en même temps que le produit (vendre directement un CP 4 ou 5 ans).
Le liens HP ci-dessous, vous donne plus d'informations au niveau des HP Care Pack et la garantie de votre ordinateur.
Accès aux conditions particulières, aux références de HP Care Pack, à la compatibilité entre un HP Care Pack et un produit, à la vérification de l’enregistrement.
http://www.hp.com/go/cpc
ou
Vérifier la garantie d’un produit :
https://support.hp.com/fr-fr/checkwarranty
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Cordialement,


Re: commande HP care pack
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04-02-2019 13h00 - modifié 04-02-2019 13h06
Bonjour @ray83,
Ci-dessous les conditions d'achat d'un HP Care Pack :
- HP Care Pack 3, 4 ou 5 ans Les HP Care Pack peuvent être vendus dans les 90 jours suivant l’achat du produit.
- Quelque soit la date de vente du Care Pack, celui-ci prend effet au moment de la vente du produit, pour une durée de 3/4/5 ans + 90 jours.
- HP Care Pack Post Garantie = année supplémentaire = PW (volume exclusivement), existe en 1 ou 2 ans, ref UxxxPE.
Les HP Care Pack Post Garantie peuvent être vendus : - 90 jours avant l’expiration.
- 30 jour après l’expiration.
- Pas de CP Post Garantie vendu en même temps que le produit (vendre directement un CP 4 ou 5 ans).
Le liens HP ci-dessous, vous donne plus d'informations au niveau des HP Care Pack et la garantie de votre ordinateur.
Accès aux conditions particulières, aux références de HP Care Pack, à la compatibilité entre un HP Care Pack et un produit, à la vérification de l’enregistrement.
http://www.hp.com/go/cpc
ou
Vérifier la garantie d’un produit :
https://support.hp.com/fr-fr/checkwarranty
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
Cordialement,
Re: commande HP care pack
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le 04-02-2019 18h52
Merci MANS pour votre réponse, je vais essayer de me connecter au plus vite pour effectuer ma commande
car mon achat date de fin novembre 2018.
Cordialement. ray83
Re: commande HP care pack
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04-02-2019 19h01 - modifié 04-02-2019 19h03
Bonsoir @ray83 et merci pour votre retour,
D'accord!
Vous pouvez vous rendre sur les lien que je vous ai proposé.
Vous pouvez aussi contacter le support technique HP France au: 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00) afin d'obtenir plus d'informations.
Si vous ne résidez pas en France, veuillez-vous rendre sur le lien HP ci-dessous afin de pouvoir contacter le support technique HP de votre Pays.
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Je vous souhaite la bienvenue dans la communauté de support HP français.
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin
Cordialement,