commande HP care pack

[ray83]

Bonjour, combien de temps après l'achat d'un portable HP, la commande d'une garantie care pack est'elle possible. Merci pour votre réponse.

[ray83]

Bonjour @ray83,

Ci-dessous les conditions d'achat d'un HP Care Pack :

• HP Care Pack 3, 4 ou 5 ans Les HP Care Pack peuvent être vendus dans les 90 jours suivant l’achat du produit.
• Quelque soit la date de vente du Care Pack, celui-ci prend effet au moment de la vente du produit, pour une durée de 3/4/5 ans + 90 jours.
• HP Care Pack Post Garantie = année supplémentaire = PW (volume exclusivement), existe en 1 ou 2 ans, ref UxxxPE.
  
  Les HP Care Pack Post Garantie peuvent être vendus :
• 90 jours avant l’expiration.
• 30 jour après l’expiration.
• Pas de CP Post Garantie vendu en même temps que le produit (vendre directement un CP 4 ou 5 ans).

Le liens HP ci-dessous, vous donne plus d'informations au niveau des HP Care Pack et la garantie de votre ordinateur.

Accès aux conditions particulières, aux références de HP Care Pack, à la compatibilité entre un HP Care Pack et un produit, à la vérification de l’enregistrement.
http://www.hp.com/go/cpc
ou

Les services HP Care Pack

Vérifier la garantie d’un produit :
https://support.hp.com/fr-fr/checkwarranty

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

[Mans · Accepted solution]

Bonjour @ray83,

Ci-dessous les conditions d'achat d'un HP Care Pack :

• HP Care Pack 3, 4 ou 5 ans Les HP Care Pack peuvent être vendus dans les 90 jours suivant l’achat du produit.
• Quelque soit la date de vente du Care Pack, celui-ci prend effet au moment de la vente du produit, pour une durée de 3/4/5 ans + 90 jours.
• HP Care Pack Post Garantie = année supplémentaire = PW (volume exclusivement), existe en 1 ou 2 ans, ref UxxxPE.
  
  Les HP Care Pack Post Garantie peuvent être vendus :
• 90 jours avant l’expiration.
• 30 jour après l’expiration.
• Pas de CP Post Garantie vendu en même temps que le produit (vendre directement un CP 4 ou 5 ans).

Le liens HP ci-dessous, vous donne plus d'informations au niveau des HP Care Pack et la garantie de votre ordinateur.

Accès aux conditions particulières, aux références de HP Care Pack, à la compatibilité entre un HP Care Pack et un produit, à la vérification de l’enregistrement.
http://www.hp.com/go/cpc
ou

Les services HP Care Pack

Vérifier la garantie d’un produit :
https://support.hp.com/fr-fr/checkwarranty

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Cordialement,

[ray83]

Merci MANS pour votre réponse, je vais essayer de me connecter au plus vite pour effectuer ma commande

car mon achat date de fin novembre 2018.

Cordialement. ray83

[Mans]

Bonsoir @ray83 et merci pour votre retour,

D'accord!

Vous pouvez vous rendre sur les lien que je vous ai proposé.

Vous pouvez aussi contacter le support technique HP France au: 09 69 32 04 35 (Du lundi au vendredi -- de 8h30 à 18h00) afin d'obtenir plus d'informations.

Si vous ne résidez pas en France, veuillez-vous rendre sur le lien HP ci-dessous afin de pouvoir contacter le support technique HP de votre Pays.

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Je vous souhaite la bienvenue dans la communauté de support HP français.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin

Cordialement,