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Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎08-03-2017
Message 1 sur 5 (95 visites)

garantie

[ modifié ]

Bonjour, je suis en possession d'un ordinateur : 

HP Spectre x360 - 13-4100nf (ENERGY STAR)

N° de modèle : N7H70EA
N° de série : [information personnelle retirée]

 

Cependant, ma garantie a expiré le 24/11/2016. 
J'ai vu qu'il existait une extension de garantie. Cependant, jusuqu'à quand ai-je la possibilité de prendre cette extension de garantie ? 
J'aimerais la prendre mais pas de suite. Est-ce possible ? 
CORDIALEMENT 

 

LE CLEZIO CAROLINE

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Maître
Envois : 12 463
Membre depuis: ‎15-06-2009
Message 2 sur 5 (91 visites)

Re : garantie

Bonjour, une extension de garantie doit être souscrite endéans la période de garantie initiale. C'est donc viblement trop tard. Plus d'infos : https://h40039.www4.hp.com/wtyext/newInformation.do




Novice
Envois : 2
Membre depuis: ‎08-03-2017
Message 3 sur 5 (88 visites)

Re : garantie

Pourtant, on me propose toujours de prendre cette extensioN... 

Maître
Envois : 18 913
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 4 sur 5 (80 visites)

Re : garantie

bonsoir j' espère que @SergeF ne m' en voudra pas !!

 

si pas déjà fait essayer avec ceci :

 

http://www8.hp.com/fr/fr/campaign/services_helpmechoose/choose.html#!&N7H70EA=&s=1

 

http://www.best2serve.com/page/wex_landing

 

hum ne semble pas passez avec best2 ( le premier lien pas testé jusqu' au bout )

 

Malheureusement, il n’y a pas d'extension de garantie disponible pour ce produit. Nouvelle recherche :

HP Spectre x360 13-4100nf

 

Pourquoi est-il impossible de trouver une extension de garantie pour mon produit HP ?

Pour les produits dont l'extension de garantie standard a expiré, vous ne pouvez plus commander d'extension de garantie. Si vous avez besoin d'une réparation, vous pouvez vous rendre sur cette page et suivre les instructions.

Pour les produits de moins d'un an achetés dans votre pays qui ne bénéficient pas d'une extension de garantie, veuillez contacter HP via cette page. Sur la page, vous sélectionnez le groupe de produit, puis vous contactez HP par e-mail avec tous les détails relatifs au produit et à votre adresse.

Sous combien de temps recevrais-je le contrat d'extension de garantie?

Après réception du paiement, le contrat met environ 48 heures pour arriver.

 

http://www.best2serve.com/page/faq

Nous avons besoin de quelques renseignements (modèle produit , n° P/N par exemple)

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Désolé, je suis absent , pendant au moins une semaine
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Mais mes camarades pourront prendre la suite peut être !
Maître
Envois : 18 913
Membre depuis: ‎17-10-2009
Message 5 sur 5 (78 visites)

Re : garantie

Le mieux serait de demander conseil

 

http://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/shopping.html

 

http://store.hp.com/FranceStore/Merch/Offer.aspx?p=faq-care-packs#hp-hardware-care-packs!

 

 

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