souris Omen 600 ne marche plus

[Gaelann]

Bonjour,

Cela ne fait pas un an que je me suis offert (je dis "offert" car elle n'est pas donnée, et ça faisait sympa avec mon portable Omen) une souris Omen 600 et elle vient de me lâcher d'un coup. Vous auriez une explication à cela ? Merci.

[achref26]

Bonjour,

Peux-tu installer la mise à jour de la souris :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/omen-by-hp-mouse/16172072/model/16172073

Ensuite, suivre les étapes d'installations :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05532269

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.

[Gaelann]

Okay merci j'essaierai comme ça, seulement je suis en déplacement quelques jours et évidemment je ne l'ai pas prise...

[achref26]

D'accord J'attendrai ton retour afin de valider une solution finale.

Merci & Excellente Journée :smileywink:

[Gaelann]

Me voilà de retour. J'ai <installé le .exe, suivi les instructions, j'ai vu qu'elle s'allumait en bleu (d'habitude elle est rouge), et plus rien. J'ai eu beau réessayer, rien n'y a fait...

[achref26]

Bonjour,

Si le souci persiste, tu pourras dans ce cas vérifier directement avec le service HP concerné:

https://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/phone-assist.html

Merci & Excellente Journée :smileywink: