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Novice
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Membre depuis: ‎26-01-2019
Message 1 sur 6 (80 visites)

souris Omen 600 ne marche plus

Nom du Produit: Souris Omen 600

Bonjour,

Cela ne fait pas un an que je me suis offert (je dis "offert" car elle n'est pas donnée, et ça faisait sympa avec mon portable Omen) une souris Omen 600 et elle vient de me lâcher d'un coup. Vous auriez une explication à cela ? Merci.

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Support
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Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 2 sur 6 (70 visites)

Re: souris Omen 600 ne marche plus

Bonjour,

Peux-tu installer la mise à jour de la souris :

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/omen-by-hp-mouse/16172072/model/16172073

 

Ensuite, suivre les étapes d'installations :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05532269

 

J'attendrai ton retour afin de valider la solution :smileywink:

Si besoin, n'hésiter pas à me solliciter.







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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎26-01-2019
Message 3 sur 6 (68 visites)

Re: souris Omen 600 ne marche plus

Okay merci j'essaierai comme ça, seulement je suis en déplacement quelques jours et évidemment je ne l'ai pas prise...

Support
Envois : 39 305
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 4 sur 6 (58 visites)

Re: souris Omen 600 ne marche plus

D'accord J'attendrai ton retour afin de valider une solution finale.

Merci & Excellente Journée :smileywink:







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Novice
Envois : 3
Membre depuis: ‎26-01-2019
Message 5 sur 6 (56 visites)

Re: souris Omen 600 ne marche plus

Me voilà de retour. J'ai <installé le .exe, suivi les instructions, j'ai vu qu'elle s'allumait en bleu (d'habitude elle est rouge), et plus rien. J'ai eu beau réessayer, rien n'y a fait...

Support
Envois : 39 305
Membre depuis: ‎15-12-2010
Message 6 sur 6 (48 visites)

Re: souris Omen 600 ne marche plus

Bonjour,

 

Si le souci persiste, tu pourras dans ce cas vérifier directement avec le service HP concerné:

https://www8.hp.com/fr/fr/contact-hp/phone-assist.html

 

Merci & Excellente Journée :smileywink:







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